to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell gnç Çatlat kampanyasında “hediye” gibi görünen ancak ücretli olan bir internet paketi nedeniyle mağduriyet yaşadım. 11.03.2026 tarihinde gnç Çatlak 3 Günlük 3 GB paketini 108 TL bedelle hattıma tanımladılar. Aynı gün, aynı saat içinde bu paketi iptal etmeme rağmen 20.03.2026 tarihli faturama bu paketin ücreti tam tutarıyla yansıtıldı.
Paketin hediye izlenimi vermesi ve aynı gün iptal etmeme rağmen ücret alınması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve M***** isimli temsilciyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücretin iadesi konusunda da bir çözüm sunulmadı.
Kocaeli’de kullandığım bu hatta ait 20.03.2026 tarihli faturama yansıtılan gnç Çatlak 3 Günlük 3 GB paketi için alınan 108 TL’nin iptal edilerek iade edilmesini ve bu tür “hediye görünümlü” ücretli paketlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell gnç uygulamasındaki Çatlat kampanyasından yaklaşık 3 haftadır rahatsızım. Uygulamada Çatlat yaptığımda sürekli olarak sadece 3 günlük 3 GB 180 TL ücretli internet hakkı sunuluyor. Ücretli olması ve her seferinde aynı seçeneğin gelmesi beni memnun etmiyor. Gnç Çatlat kampanyasından farklı v...
Turkcell gnç uygulamasındaki gnç Çatlat hediyesi bölümünden uzun süredir rahatsızım. Uygulama içinde “hediye” olarak gösterilen kısımda çoğunlukla 50 ila 88 TL arası ücret talep eden tekliflerle karşılaşıyorum. Hediye denilen bir yerde sürekli ek ücret istenmesi, bana göre kullanıcıların yanıltılmas...
20 Ağustos saat 23:00 civarında Turkcell hattım üzerinden gnç Patlat 3GB paketini, hediye olduğunu sanarak yanlışlıkla satın aldım. Paketi farkında olmadan kullanmaya başladım ve daha sonra güncel faturamda 88 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Paketin ücretli olduğunu ve satın alma işlemini yanlışlıkl...
Yorumlar