Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çatlat Kampanyasında Ücretsiz Hediye Yerine Ücretli İnternet Teklifi

6 Mart 11:24403
Rifat'ın Teşekkür Mesajı
İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim

Uzun süredir Turkcell gnç uygulamasındaki Çatlat kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır haftada iki kere çatlatma hakkımı kullanıyorum ve her seferinde karşıma paralı internet teklifleri çıkıyor. Yani uygulamayı ne zaman kullansam ücretli internet paketleri öneriliyor, ücretsiz bir hediye gelmiyor.

Adı üzerinde bu bir “hediye” kampanyası ve hediyenin parasız olması gerekir. Paralı internet paketi öneriliyorsa bu hediye olmaz, biz zaten ücret ödeyerek internet paketi alabiliyoruz. Kullanıcıyı çatlattırmak için uğraştırıp sonunda ücretli paket sunulması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de kampanyanın amacına aykırı bir durum ortaya çıkarıyor.

Gnç Çatlat kampanyasının tekrar gözden geçirilmesini, gerçekten ücretsiz ve anlamlı hediyeler sunulmasını ve kullanıcıların ücretli paketlere zorlanmamasını talep ediyorum.

6 Mart 14:48 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Mart 14:48

Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Rifat
6 Mart 17:27

İlgi ve alaka için teşekkür ederim. İnşallah bu olayla beraber çatlat ücretli-ücretsiz karıştırarak hediye dağıtır.

Rifat
30 Mart 21:33

İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Gnç Çatlat Kampanyasından Ücretsiz Hediye Alamama Ve Yüksek Faturalar

14 Şubat 11:18311

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır gnç uygulamasındaki “Çatlat” kampanyasından ücretsiz hediye ...

Gnç Çatlat Kampanyasında Ücretsiz İnternet Hediyesi Çıkmıyor

6 Kasım 2025 08:47985

Turkcell Gnç uygulamasında yer alan Çatlat kampanyasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Her hafta perşembe ve cuma günler...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Klasik Gnç Çekiliş Sorunsalları

Turkcell KlasikGnç Çekiliş Sorunsalları

Profil fotoğrafı
Tuna
Turkcell GNC Mobil Uygulama Hüsranı!

Turkcell GNCMobil Uygulama Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Adle
Turkcell GNC Yalan Bir Uygulama

Turkcell GNCYalan Bir Uygulama

Profil fotoğrafı
İsmail
Turkcell Gnç Galaxy Super Yıldız Kampanya Sorunu

Turkcell GnçGalaxy Super Yıldız Kampanya Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell'in Ayıplı İnternet, Sinyal Sorununu Düzeltmiyorlar!

Turkcell'inAyıplı İnternet, Sinyal Sorununu Düzeltmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Ömer
Turkcell GNC Galaxy Hediye Seçme Sorunu

Turkcell GNCGalaxy Hediye Seçme Sorunu

Profil fotoğrafı
Bahri

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri