Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Arama Ve Sadece 'Evet' Cevabının Tehlikeleri

Selma
7 Ocak 14:211.028
Selma'nın Teşekkür Mesajı
Dönüş için teşekkür ederim ev taşıma işimiz vardı bu yüzden aramanızı duymadım aynı numara dan dönüşüzü bekleyeceğim iyi çalışmalar dilerim.

07.01.2026 Çarşamba günü saat 13.00 civarında 0850 *** ** ** numaralı hattan arandım. İnternet hattımda son iki günde bir yavaşlama olup olmadığı soruldu, ben de gerçekten böyle bir yavaşlama yaşadığım için “evet” yanıtını verdim. Ardından, bölgemdeki sorunun giderildiğini ve sadece bilgi vermek için aradıklarını söyleyip hemen telefonu kapattılar.

Cep telefonu hattım Turkcell, ev internetim Türk Telekom olmasına rağmen arayan kişi hangi kurumdan olduğunu açık ve net bir şekilde belirtmedi. Sonrasında bu aramanın hile amaçlı olabileceğini ve özellikle telefonda alınan “evet” cevabının kötü amaçlı kullanılabildiğini öğrendim. Bu aramada benden hiçbir ek bilgi istenmedi ve ben de herhangi bir kişisel ya da sözleşmeye dair bilgi paylaşmadım, sadece “evet” kelimesini kullandım.

Bu nedenle, tüm operatörlerin ve internet sağlayıcılarının bu tür aramalara karşı daha güçlü güvenlik ve teyit mekanizmaları oluşturmasını, numara güvenliği konusunda müşterilerini bilgilendirmesini ve bu tip çağrıları daha sıkı şekilde takip etmesini istiyorum. Bu arama ve sadece “evet” kelimesi üzerinden yapılabilecek her türlü kötü niyetli işlemden kaynaklanabilecek hiçbir olumsuzluğu ve hukuki/finansal yükümlülüğü kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

7 Ocak 14:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Ocak 15:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

9 Ocak 16:47

Değerli Müşterimiz, Sizi 09.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Selma
Selma
12 Ocak 13:06

Dönüş için teşekkür ederim ev taşıma işimiz vardı bu yüzden aramanızı duymadım aynı numara dan dönüşüzü bekleyeceğim iyi çalışmalar dilerim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Turkcell Araması Ve İzin Olmadan Ses Kaydı Endişesi

Süheyla
Süheyla
02129224835
11 Ocak 19:351.089

11 Ocak 2026 tarihinde saat 17.05’te 0212 922 48 35 numaralı hattan Turkcell hattım, “Sesimizi duyabiliyor musunuz?” şek...

3

Kimliği Belirtilmeyen Arama Ve Kişisel Veri Kullanımına İtiraz

Hüseyin
Hüseyin
02129224835
11 Ocak 20:35721

11 Ocak 2026 akşam saat 20:01’de, 0 212 922 48 35 numaralı hattan Turkcell hattıma bir telefon araması geldi. Arayan kiş...

Sahte Arama İle Kişisel Bilgi Talebi: Güvenlik Endişesi

Hatice
6 Mart 16:16576

06.03.2026 tarihinde saat 15.46 civarında 0850 771 08 69 numaralı hattan beni arayarak Turkcell’den arıyormuş gibi konuş...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell Ve BitmeyenSorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5G Hüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell'in Çekimsiz Gücü

Turkcell'in ÇekimsizGücü

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Kötü 5g Hizmeti!

Turkcell Kötü 5gHizmeti!

Profil fotoğrafı
Hande

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri