Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Arama Ve Sadece 'Evet' Cevabının Tehlikeleri

profile
07 Ocak 14:21
1.011
Selma'nın Teşekkür Mesajı
“Dönüş için teşekkür ederim ev taşıma işimiz vardı bu yüzden aramanızı duymadım aynı numara dan dönüşüzü bekleyeceğim iyi çalışmalar dilerim.”

07.01.2026 Çarşamba günü saat 13.00 civarında 0850 *** ** ** numaralı hattan arandım. İnternet hattımda son iki günde bir yavaşlama olup olmadığı soruldu, ben de gerçekten böyle bir yavaşlama yaşadığım için “evet” yanıtını verdim. Ardından, bölgemdeki sorunun giderildiğini ve sadece bilgi vermek için aradıklarını söyleyip hemen telefonu kapattılar.

Cep telefonu hattım Turkcell, ev internetim Türk Telekom olmasına rağmen arayan kişi hangi kurumdan olduğunu açık ve net bir şekilde belirtmedi. Sonrasında bu aramanın hile amaçlı olabileceğini ve özellikle telefonda alınan “evet” cevabının kötü amaçlı kullanılabildiğini öğrendim. Bu aramada benden hiçbir ek bilgi istenmedi ve ben de herhangi bir kişisel ya da sözleşmeye dair bilgi paylaşmadım, sadece “evet” kelimesini kullandım.

Bu nedenle, tüm operatörlerin ve internet sağlayıcılarının bu tür aramalara karşı daha güçlü güvenlik ve teyit mekanizmaları oluşturmasını, numara güvenliği konusunda müşterilerini bilgilendirmesini ve bu tip çağrıları daha sıkı şekilde takip etmesini istiyorum. Bu arama ve sadece “evet” kelimesi üzerinden yapılabilecek her türlü kötü niyetli işlemden kaynaklanabilecek hiçbir olumsuzluğu ve hukuki/finansal yükümlülüğü kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

07 Ocak 14:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Ocak 15:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

09 Ocak 16:47

Değerli Müşterimiz, Sizi 09.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Selma
Selma
12 Ocak 13:06

Dönüş için teşekkür ederim ev taşıma işimiz vardı bu yüzden aramanızı duymadım aynı numara dan dönüşüzü bekleyeceğim iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şüpheli Turkcell Araması Ve İzin Olmadan Ses Kaydı Endişesi

profile
Süheyla
11 Ocak 19:35
852
3
Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Kimliği Belirtilmeyen Arama Ve Kişisel Veri Kullanımına İtiraz

profile
Hüseyin
11 Ocak 20:35
643

Sahte Arama İle Kişisel Bilgi Talebi: Güvenlik Endişesi

profile
06 Mart 16:16
576
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri