Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Arama Ve Sadece 'Evet' Cevabının Tehlikeleri

7 Ocak 14:211.029
Selma'nın Teşekkür Mesajı
Dönüş için teşekkür ederim ev taşıma işimiz vardı bu yüzden aramanızı duymadım aynı numara dan dönüşüzü bekleyeceğim iyi çalışmalar dilerim.

07.01.2026 Çarşamba günü saat 13.00 civarında 0850 *** ** ** numaralı hattan arandım. İnternet hattımda son iki günde bir yavaşlama olup olmadığı soruldu, ben de gerçekten böyle bir yavaşlama yaşadığım için “evet” yanıtını verdim. Ardından, bölgemdeki sorunun giderildiğini ve sadece bilgi vermek için aradıklarını söyleyip hemen telefonu kapattılar.

Cep telefonu hattım Turkcell, ev internetim Türk Telekom olmasına rağmen arayan kişi hangi kurumdan olduğunu açık ve net bir şekilde belirtmedi. Sonrasında bu aramanın hile amaçlı olabileceğini ve özellikle telefonda alınan “evet” cevabının kötü amaçlı kullanılabildiğini öğrendim. Bu aramada benden hiçbir ek bilgi istenmedi ve ben de herhangi bir kişisel ya da sözleşmeye dair bilgi paylaşmadım, sadece “evet” kelimesini kullandım.

Bu nedenle, tüm operatörlerin ve internet sağlayıcılarının bu tür aramalara karşı daha güçlü güvenlik ve teyit mekanizmaları oluşturmasını, numara güvenliği konusunda müşterilerini bilgilendirmesini ve bu tip çağrıları daha sıkı şekilde takip etmesini istiyorum. Bu arama ve sadece “evet” kelimesi üzerinden yapılabilecek her türlü kötü niyetli işlemden kaynaklanabilecek hiçbir olumsuzluğu ve hukuki/finansal yükümlülüğü kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

7 Ocak 14:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Ocak 15:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

9 Ocak 16:47

Değerli Müşterimiz, Sizi 09.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Selma
12 Ocak 13:06

Dönüş için teşekkür ederim ev taşıma işimiz vardı bu yüzden aramanızı duymadım aynı numara dan dönüşüzü bekleyeceğim iyi çalışmalar dilerim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Turkcell Araması Ve İzin Olmadan Ses Kaydı Endişesi

11 Ocak 19:351.244

11 Ocak 2026 tarihinde saat 17.05’te 0212 922 48 35 numaralı hattan Turkcell hattım, “Sesimizi duyabiliyor musunuz?” şek...

3

Kimliği Belirtilmeyen Arama Ve Kişisel Veri Kullanımına İtiraz

11 Ocak 20:35764

11 Ocak 2026 akşam saat 20:01’de, 0 212 922 48 35 numaralı hattan Turkcell hattıma bir telefon araması geldi. Arayan kiş...

Sahte Arama İle Kişisel Bilgi Talebi: Güvenlik Endişesi

6 Mart 16:16576

06.03.2026 tarihinde saat 15.46 civarında 0850 771 08 69 numaralı hattan beni arayarak Turkcell’den arıyormuş gibi konuş...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Turkcellİnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri