to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 3 Aylık Paket Satışı Ve Telafi Talebi
Samsun 19 Mayıs Turkcell bayisinden yaklaşık 18 gün önce data hattı için bir paket satın aldım. Bana bu paketin 3 aylık olduğu, 3 ay boyunca bu paketi kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 550 TL ödeyip paketi aldım.
Ancak daha sonra paketin aslında 1 aylık olduğunu ve artık 3 aylık paketlerin kaldırıldığını, fiyatların da yükseldiğini öğrendim. Paketi alırken bayide bana bu değişiklikten hiç bahsedilmedi, tam tersine 3 aylık paket gibi anlatıldığı için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Turkcell’den beklentim, bana 3 aylık diye satılan bu paketin taahhüt edildiği gibi 3 aya uzatılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp bana dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Umarım doğru bir şekilde sonuçlanır çünkü her zaman arkası da duracağım bu konuyla alakalı
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili destağa ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ya paketimi 3 aya çıkarın ya da kullandığım kadar para kesin kalan paramı verin ve işe alınan elemanları da baştan savma kişiler seçmeyin
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
