to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Kampanyasındaki 2 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi
Turkcell’in Yandex kampanyasından faydalanmak için Turkcell Yandex’i Chrome’da varsayılan arama motoru yaptım ve şartta yazdığı gibi üç farklı gün Yandex üzerinden arama yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 2 GB internet hattıma yüklenmedi.
Dolu Mega 30 GB paketini kullanıyorum ve pansiyonda kalan, reşit olmayan bir öğrenciyim. İnternete en çok ihtiyaç duyduğum bu dönemde, kazanmış olmam gereken 2 GB hediyenin tanımlanmaması beni gerçekten üzdü ve mağdur etti. Bugün hattıma tanımlanması gereken bu 2 GB için herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme yapmadım.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hattıma yüklenmeyen 2 GB internetimin en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Ödül avcıları kampanyasından hediyenizin tanımlanmış olduğunu görmekteyiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
