to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda, Xiaomi 13t Pro model 5G uyumlu cep telefonumla “5G uyumsuz cihaz” hatası alıyorum. Cihazım 5G destekli olmasına rağmen Turkcell sistemi sanki telefonum 5G’yi desteklemiyormuş gibi davranıyor ve 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Kullanmakta olduğum paketim Dolu Eko 60 GB ve 5G’nin aktif olduğu ilk günden beri, yani birkaç gündür, bulunduğum her yerde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Konu ile ilgili Turkcell’le görüştüğümde sorun açıkça şebeke veya hat tarafında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri sorunu telefona yönlendirerek cihaz firmasıyla görüşmemi söyledi. Ancak telefonumda herhangi bir problem yok, cihaz 5G destekli ve başka bir teknik engel bulunmuyor.
Turkcell’den hattımdaki bu 5G uyumsuzluk hatasının giderilmesini, hattımın ve paketimin 5G hizmetine sorunsuz şekilde açılmasını ve 5G altyapısından tam olarak faydalanmak için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell üzerinden 5G aboneliğimi 28 Şubat 2026 tarihinde başlattım. Hattımın 5G’ye uygun olduğu görülmesine rağmen, cihazım Redmi Note 13 Pro 5G olmasına karşın sistem “Hattınız 5G’ye uygun ama cihazınız uygun değildir” uyarısı veriyor. Hem hattımın hem de telefonumun 5G destekli olmasına rağmen b...
Turkcell hattım faturalı ve kullandığım cihaz Honor 400 Pro 5G olmasına rağmen, sistem 5G için uyumsuz olduğu yönünde uyarı veriyor ve 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazım teknik olarak 5G destekli olmasına karşın Turkcell tarafında uyumsuz göründüğü için bu hizmeti kullanamamak beni hayal kırık...
Konu: 5g Destekli Cihazımın Turkcell Tarafından Uyumlu Olarak Tanınmaması hakkında Şikayet Turkcell kullanıcısıyım. Kullanmakta olduğum Honor Magic v3 model cihazım teknik olarak 5g destekli olmasına rağmen, Turkcell tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirmede “sim kartınız 5g uyumlu ancak cihaz...
Turkcell hattımı Honor Magic 7 Lite cihazımda kullanıyorum. Hattımda 5G özelliği açık olmasına ve telefonum 5G uyumlu olmasına rağmen, cihazımda “5G uyumlu değil” şeklinde hata alıyorum. Aynı dönemde diğer kullanıcılar 5G'yi aktif şekilde kullanabilirken, özellikle Turkcell hattı kullanan Honor sahi...
Yorumlar