to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi 13t Pro’da 5G Uyumsuz Cihaz Hatası
Turkcell hattımda, Xiaomi 13t Pro model 5G uyumlu cep telefonumla “5G uyumsuz cihaz” hatası alıyorum. Cihazım 5G destekli olmasına rağmen Turkcell sistemi sanki telefonum 5G’yi desteklemiyormuş gibi davranıyor ve 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Kullanmakta olduğum paketim Dolu Eko 60 GB ve 5G’nin aktif olduğu ilk günden beri, yani birkaç gündür, bulunduğum her yerde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Konu ile ilgili Turkcell’le görüştüğümde sorun açıkça şebeke veya hat tarafında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri sorunu telefona yönlendirerek cihaz firmasıyla görüşmemi söyledi. Ancak telefonumda herhangi bir problem yok, cihaz 5G destekli ve başka bir teknik engel bulunmuyor.
Turkcell’den hattımdaki bu 5G uyumsuzluk hatasının giderilmesini, hattımın ve paketimin 5G hizmetine sorunsuz şekilde açılmasını ve 5G altyapısından tam olarak faydalanmak için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
