to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Turkcell’e Hat Taşıma Sonrası Arama Ve SMS Kesintisi
Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptıktan sonra, o günden bu yana Vodafone kullanan müşteriler bana kesinlikle ulaşamıyor ve halen aramalarım gelmiyor. Bununla birlikte e-Devlet, Ziraat Bankası gibi kurumlardan da SMS bildirimleri alamıyorum.
Sorun 28 Şubat’tan beri devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana bir kod verilip tuşlamam istendi, ardından hatta güncelleme yapılacağı söylendi ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi ve hattım hâlâ sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Hem aramalara kapalı kalmam hem de resmi kurumlardan SMS alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Sorunumun acilen incelenip, hattımın tüm operatörlerden aranabilir ve tüm kurumlardan SMS alabilir hale getirilmesini, gerekirse operatörler arası yönlendirme ya da taşıma kayıtlarının tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı mecburen değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorununuz çözüldü mü? Çözüldüyse nasıl?