to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell VINN Bağlantı Sorunu Ve Erişilemeyen Teknik Destek
Turkcell VINN data hattımda kırmızı ışık yanıyor ve mavi ışık yanmıyor. Kablo ile bilgisayara bağladığımda İnternet olmadan bağlı olarak yazısı çıkıyor ama internete girmiyor, bağlanılamıyor ve açılamıyor ve bu sorun 48 saattir hala devam ediyor. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum. Turkcell Teknik Desteği'ne ne zaman arasam, ulaşılamıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanızla yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar vb. sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabilir. Şimdiden anlayışınız için teşekkür ederiz. Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek taleplerinizi iletebilir, Devam eden taleplerinizin durumunu ise "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Aynı zamanda diğer operatör hattınız ile, taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
