Ödenen Borç Sistemden Silinmedi, Kara Listede Kalıyor Ve Kredi Kullanamıyorum

2011 yılında Turkcell’den iki adet faturalı hat satın aldım; birini cep telefonumda, diğerini ise o dönem kullanılan VINN cihazı ile internet için kullanıyordum. 2012 yılında başıma gelen talihsiz bir olay nedeniyle cezaevine girdim ve bu süreçte hatlarım aktif kaldığı için faturalar ödenemedi, borçlar icralık oldu.

2017 yılında Turkcell’in borcumu Alternatif Alacak Yönetim Şirketi a. Ş.’ye devrettiğini ve icra dosyamın 2012/11953 numara ile açılıp takipsizlikle kapatıldığını öğrendim. Cezaevinden çıktıktan sonra Turkcell bayisine giderek durumu sordum. Bana borcumun göründüğünü, dosyanın Alternatif Alacak Yönetim Şirketi’ne devredildiğini ve 0212 352 52 32 numaralı telefondan arayarak ne yapmam gerektiğini öğrenebileceğimi söylediler.

Verilen 0212’li numarayı aradım, adımı ve T. C. Kimlik numaramı verdim. Bana 6.800 TL borcum olduğunu, eğer aynı gün ödersem 3.800 TL’ye dosyayı tamamen kapatacaklarını ilettiler. 05.06.2026 tarihinde, öğle saatlerinde (yaklaşık 12:00 civarı), mobil bankacılık üzerinden 3.800 TL’lik ödemeyi yaptım. Ödeme sonrası bana, en geç 48 saat içinde sistemden ve kara listeden çıkacağım, borcun tamamen kapanacağı söylendi.

Bugün 12.06.2026 tarihi, saat 16:27 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın borcum hâlâ sistemde görünüyor ve kara listede gözükmeye devam ediyorum. Bu nedenle acil olarak ihtiyaç duyduğum krediyi, Turkcell kaynaklı bu borç kaydı yüzünden kullanamıyorum. Ödemeye ilişkin dekontum ve avukatın gönderdiği “borcu yoktur” yazısı olmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiştir ve hâlâ devam etmektedir.

Acil olarak, Turkcell ve ilgili alacak yönetim şirketinin gerekli kontrolleri yaparak borcumu sistemden tamamen silmesini, kara listeden derhal çıkarılmamı ve kredi kullanmamın önündeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığımı, bunun giderilmesini ve gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.