to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Modemim Neden Çöp Oldu?
Turkcell VINN 4.5G modemimi 3 yıldır kullanmıyordum. Bu sene tekrar data hattı almaya karar verdim. 1aylık tatilim için. Ancak yeni aldığım data hattını taktığımızda modemin ışığı yanmasına rağmen internet gelmiyordu. Data hattını bana satan Turkcell bayi çalışanı 1 yıldır kullanmadığınız için modemi iptal etmişler dedi. Bu modem artık çöp dedi ve çift hatlı telefonum olup olmadığını sordu. Şimdi soruyorum size benim bugünün parası 4.000 TL verdiğim cihazı Turkcell'in çöp etme hakkı var mı? Ben bu cihazı kiralamadım ki satın aldım Turkcell'den.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emre Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebinizi daha detaylı olarak incelememiz gerektiğinden talebinize ait VINN numarasına ihtiyacımız var. Bu yüzden numaranızı, talebiniz ve irtibat numaranızla birlikte, "Turkcell uygulaması - Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını izleyerek iletebilir misiniz? Durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
1 Yıl ve Üzeri Kullanılmayan Cihaz Kimlik Bilgilerinin Tekrar Kayıt Altına Alınması E-Devlet'ten açabiliyorsun benim modem de uzun süredir kullanmamıştım kapanmış tekrar açıldı