to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Turkcell MW40V 4.5G VINN WiFi cihazımda aynı sorunu yaşamaktayım. Modemi her açtığımda tüm lambalar yanıyor ve cihaz bu şekilde kalıyor, internete kesinlikle bağlanamıyorum. Cihazı defalarca resetlememe rağmen hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu süreçte cihazı Turkcell bayisine de götürdüm ancak konuyla ilgilenecek, yardımcı olabilecek kimseyle karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cihazın açık olması gerektiği ve cihazı göstermem gerektiği söylendi fakat tüm bu yönlendirmelere rağmen sorunum hala devam ediyor.
Data hattıma her ay yaklaşık 700 TL ödeme yapıyorum ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Cihazım garanti kapsamında değil, depremde faturası da kaybolduğu için resmi evrakım bulunmuyor. Buna rağmen, aylardır kullanamadığım bir hizmet için boş yere ücret ödemeye devam ediyorum.
Turkcell’den beklentim, cihazım için teknik destek sağlanması ve gerekiyorsa ücreti mukabilinde tamirinin yapılması, cihazı nereye ve nasıl göndereceğim konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmemdir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi halde kullanamadığım bu data hattının iptali konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Turkcell MW40V 4.5G VINN WiFi cihazımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Modemi her açtığımda tüm lambalar yanıyor ve cihaz bu şekilde kalıyor, internete bağlanamıyorum. Cihazı defalarca resetlememe rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte cihazı Turkcell bayisine da götürdüm fakat yardımcı...
Turkcell’den aldığım MW40V1 model vınnwifi cihazıma Turkcell sim kartı takmama rağmen cihaz 'Geçersiz sim' hatası veriyor ve sim kartı okumuyor. Cihaz eski olmasına rağmen hiç kullanılmadı, ilk kez deniyorum ve başka bir sim kartla da denemedim. Cihazın garantisi ve faturası elimde yok, satın alma t...
0036900070 numaralı bayinize 04.12.2023 tarihinde 4,5G VınnWifi MW40V1 cihazımı servise gönderilmek üzere teslim ettim. Bana en geç 21 gün sonra teslim edileceği söylendi, ancak bu süre zarfında garantili olmasına rağmen kullanım için cihaz verilmedi. Aynı zamanda, kullanmadığım cihazın aylık abonel...
Turkcell VINN data hattımda kırmızı ışık yanıyor ve mavi ışık yanmıyor. İnternete bağlanılamıyor ve bu sorun 48 saatten fazladır. Devam ediyor. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum. Turkcell Teknik Desteği'ne ne zaman arasam, ulaşılamıyor. Tarafıma konu ile ilgili dönülmesini rica ediyorum...
Bulunduğumuz yerde internet altyapısı olmadığı için 26.06.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superbox 4.5G 500 GB kotalı hizmeti, aylık 1750 TL ödeme ile kullanmaktayız ve bu ücretin içinde modem kullanımı da dahildir. Ancak bize verilen modem daha önce defalarca kullanılmış, LED lambaları yanmayan ...
Yorumlar