to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Risk Raporunda Hala Görünüyor, Kredi İşlemlerim Aksıyor!
15 Eylül 2025 tarihinde saat 18:57'de internet bankacılığı üzerinden 8,12 TL tutarındaki Turkcell faturalı hat borcumu (053****9706 numaralı hat) tamamen ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen risk raporumda borçlu olarak görünmeye devam ediyorum. Bu durum kredi işlemlerimde olumsuzluk yaratıyor.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve risk raporumun güncellenmesini talep ediyorum. Adana'da ikamet ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını ve risk raporumun en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gülcan Hanım, 23.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Telefonda da görüştüğümüz gibi konuyu anlatan ıslak imzalı dilekçenizi, kimlik bilgilerinizi ve ödeme yaptığınız dekontu sağ altta yer alan ''Şikayet Oluşturma Talebi'' alanından iletebilirsiniz. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
