Modalife Mobilya Çeyiz Setinde Kalitesiz Ürün Sorunları Ve Çözüm Talebi

Modalife Mobilya’dan 2024 Şubat ayında, İstanbul’da eşim adına tam paket bir çeyiz seti satın aldık ve ürünler 2024 Ağustos ayında teslim edildi. Ancak teslimat ve kurulumdan bu yana neredeyse tüm ürünlerde ciddi kalite problemleri yaşamaktayım.

Konsol ve TV ünitesinin çekmeceleri, kurulduğu ilk günden beri takılarak son derece zor açılıp kapanıyor ve zamanla bu ürünlerde gözle görülür çökmeler oluştu. Koltuk takımında da daha kullanımın ilk ayında oturumlarda çökmeler başladı, ayrıca koltuk ayaklarındaki aksesuarlar sürekli yerinden çıkıp düşüyor. Gardırop kapakları ve baza ise kurulumdan bu yana sürekli gıcırdama yapıyor, gece kullanımı özellikle rahatsız edici hale geliyor.

Aldığım yatak kısa sürede çökmüş durumda ve Konfor olarak tamamen yetersiz kaldı. Baza altında kullanılan sunta malzeme ise zamanla küflendi. Evim rutubetli olmadığı halde böyle bir sorunla karşılaşmam, kullanılan malzemenin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Kurulumdan itibaren bu kadar çok sayıda kusur ve kalitesizlikle karşılaştığım için mağdur durumdayım. Modalife Mobilya yetkililerinden, tam paket halinde aldığım çeyiz setinde çöken ve kusurlu olan ürünlerin değiştirilmesini, gıcırdama ve benzeri sorunları olan parçaların da yerinde incelenerek onarılmasını ve gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.