to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell VINN WiFi Cihazım Sürekli Arızalı, Teknik Destek Alamıyorum
Yaklaşık 3 aydır Turkcell MW40V 4.5G VINN WiFi cihazımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Modemi her açtığımda tüm lambalar yanıyor ve cihaz bu şekilde kalıyor, internete bağlanamıyorum. Cihazı defalarca resetlememe rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte cihazı Turkcell bayisine da götürdüm fakat yardımcı olabilecek kimseyle karşılaşmadım.
Data hattıma aylık yaklaşık 700 TL ödeme yapıyorum ve bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazın açık olması gerektiği ve cihazı göstermem gerektiği söylendi ancak sorunum hala devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında değil.
Turkcell’den beklentim, cihazım için teknik destek sağlanması veya tamirinin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cihaz, kronik sorunluymuş