Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vefat Eden Babamın Borcu İçin Sürekli Aranıyorum Numaram Silinmiyor

Songül
02 Ekim 19:15
455

Yaklaşık 3 haftadır, günde en az 3 defa Collecturk isimli firma tarafından 0535*****72 numaralı irtibat hattım aranıyor. Aramaların sebebinin, vefat eden babamın Turkcell’e ait telefon borcu olduğu belirtiliyor. Ancak babamın vefatı sonrası mirası reddettiğimiz için herhangi bir borç ödeme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.

Collecturk ile görüştüğümde, numaramı kendi sistemlerinden silemediklerini ve Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak sildirmem gerektiğini söylediler. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana şikayet oluşturmam gerektiği belirtildi. Fakat şu ana kadar numaramın silindiğine veya aramaların durdurulduğuna dair herhangi bir dönüş almadım.

İstanbul’da yaşıyorum ve aramalar genellikle öğle saatlerinde gerçekleşiyor. Artık bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. İrtibat numaramın Collecturk ve Turkcell sistemlerinden tamamen silinmesini, bu aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.

vefat-eden-babamin-borcu-icin-surekli-araniyorum-numaram-silinmiyor-1.jpg
02 Ekim 19:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Ekim 14:20

Merhaba Songül Hanım, 10.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattım Sürekli 532’den Aranıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ahemt
18 Ekim 14:18
2.729

Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Haksız Borçla Mağdur Edildim

Eda
01 Eylül 14:56
467
Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Haksız Borçla Mağdur Edildim

20 Yıllık Eski Borç İçin İzinsiz Aramalar Ve Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Cansu
30 Eylül 13:05
1.402
1
Nazire sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Eden Babamın Adına Haksız Borç Bildirimi Ve Resmi Açıklama Talebi

Nazire
09 Ekim 13:53
584
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Asılsız Fatura Uyarısı Nedeniyle Ailem Rahatsız Edildi

Muhammed
06 Eylül 15:22
3.328
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri