to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Dolu Pro 40 GB internet paketini satın aldım. Bu paketin içerisinde 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi olduğu özellikle belirtiliyordu. Hediye havuzundan bu özelliği aktif etmek için gerekli işlemleri yaptım, ardından tarafıma bir aktivasyon linki gönderildi ve linke giriş yaptığımda Youtube.com arayüzüne yönlendirildim. Ancak tüm bu adımlara rağmen Youtube.com Premium’u kullanamıyorum.
Yaklaşık 11 gündür bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip değildi. İkinci aramamda sorunu anlatırken görüşme kesildi. Üçüncü aramamda ise başka bir temsilciye aktarıldım ve son görüştüğüm kişi daha önce Youtube.com Premium kullandığım için bu kampanyadan faydalanamayacağımı, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Oysa bu paketi Turkcell uygulaması üzerinden satın alırken, daha önce Youtube.com Premium kullanmış kişilerin bu fırsattan yararlanamayacağına dair hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı.
Turkcell’in, içinde 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi olduğu belirtilen bir paketi satıp sonrasında bu hediyeden yararlandırmaması, benim açımdan kusurlu bir hizmet satışı anlamına geliyor. Bu nedenle, Dolu Pro 40 GB paketimle birlikte vaat edilen 2 aylık Youtube.com Premium kampanyasının tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyasına katıldım. Karşıma iki seçenek çıktı: 2 GB günlük internet ya da 2 aylık Youtube.com.com Premium üyeliği. Ben özellikle Youtube.com.com Premium’u tercih ettim. Ancak hemen ardından “Youtube.com.com Premium şifrenizi daha önce farklı bir Turkcell ...
12.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Turkcell tarafından arandım ve Dolu Ultra 40 GB paketine geçmem için teklif aldım. Görüşmede sadece paket değişiminden bahsedildi, Youtube.com Premium’un uygulama üzerinden yapılacak geçişlerde 2 ay ücretsiz olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. B...
02/10/2025 tarihinde Turkcell Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paket içeriğinde 60 GB internet, 2000 dakika konuşma, 500 SMS/MMS ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği olduğu açıkça belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek taahhütlü olarak pa...
Turkcell uygulamasından Dolu Maxi 20 GB paketini satın aldım. Paket içeriğinde, online satın alanlara özel Youtube.com Premium 2 aylık ücretsiz abonelik verileceği belirtiliyor. Aktivasyon linki geldi. Tıkladığımda, Youtube.com Premium ücretli abone ol sayfasına yönlendirildim ve ücretsiz abonelik...
Turkcell Salla Kazan kampanyası üzerinden 4GB Youtube.com internet paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Ayrıca SMS ile de bilgilendirme aldım. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde, hediye paketin kotasından neredeyse hiç kullanım olmuyor (4GB paketim yalnızca 3.97GB’a düşmüş durumda). Bun...
Yorumlar