Arka Çıkıntı Nedeniyle Ağrılı FLO Lumberjack Ayakkabısı Değişim Talebi

FLO mağazasından aldığım FLO Lumberjack spor ayakkabının arka kısmında sert bir çıkıntı bulunuyor. Bu çıkıntı topuğuma baskı yaparak ciddi şekilde acıtıyor ve ayakkabıyı rahat bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu fark ettikten sonra mağazaya gidip durumu anlattım. Ayakkabı incelemeye gönderildiğini söylediler. Ancak bu ürünü giydiğimde canım yandığı için günlük hayatta kullanmam mümkün değil.

Bu nedenle, problemli ayakkabının tarafıma mağduriyet oluşturmadan sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Daha alalı bir ay oldu. İlk defa bu markayı kullanmıyoruz.
FLO'dan hep alışveriş yaparım. Kullanıcı hatası diye bir şey olamaz. Ayakkabının arkasında demir gibi sert bir şey çıkamaz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca arka kısmında deformasyon yok olmasına rağmen değişim yapılamayacağı söylendi.