to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Turkcell tarafından arandım ve Dolu Ultra 40 GB paketine geçmem için teklif aldım. Görüşmede sadece paket değişiminden bahsedildi, Youtube.com Premium’un uygulama üzerinden yapılacak geçişlerde 2 ay ücretsiz olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir imkan olduğunu sonradan uygulamaya girince öğrendim.
Eğer satış temsilcisi bu kampanyadan bahsetmiş olsaydı, geçişi telefonda değil, uygulama üzerinden kendim yaparak bu haktan yararlanabilirdim. Ancak temsilci beni yönlendirmeden, hatta adeta aceleyle işlemi kendi tarafında yaparak geçişi tamamladı. Bu nedenle hem kampanya hakkında eksik bilgilendirildiğimi hem de müşterinin lehine olan seçeneğin özellikle söylenmediğini düşünüyorum.
Görüşmeden sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat “Bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim kapatıldı. 1764 ile biten hattım için, paket değişimim sırasında bana söylenmeyen Youtube.com Premium kampanyasından yararlandırılmayı veya mağduriyetimi eşdeğer bir fayda ile giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattıma Eylül ayında Youtube.com Premium kampanyası tanımlandı ve bu hizmetin kampanya kapsamında ücretsiz olduğu özellikle belirtilerek tarafıma sunuldu. Ben de tamamen ücretsiz olduğu bilgisine güvenerek bu hizmeti kullandım. Youtube.com Premium hizmetinin ücretli hale geleceğin...
Geçen yıl Aralık ayının 20-30’u arasındaki bir tarihte Turkcell’den 12 aylık Ultra 40 GB paket satın aldım. Yıl içinde fatura kesim tarihimi değiştirdim; ancak bu değişikliğin ardından paket yenileme dönemimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Kontratım bittiğinden beri Turkcell uygulamasında bana dah...
26 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden “Zengin İçerikli Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında, online yenileme yapanlara özel olarak en üstte Youtube.com Premium hediyesi dahil olmak üzere 3 aylık her ay 50 TL fatura indirimi ve 1 haftalık 5 GB i...
Turkcell uygulamasından Dolu Maxi 20 GB paketini satın aldım. Paket içeriğinde, online satın alanlara özel Youtube.com Premium 2 aylık ücretsiz abonelik verileceği belirtiliyor. Aktivasyon linki geldi. Tıkladığımda, Youtube.com Premium ücretli abone ol sayfasına yönlendirildim ve ücretsiz abonelik...
Merhaba, 17.12.2024 tarihinde faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım. Büyük Festival 20 GB paketini satın aldım. Paket içeriğinde resimde de mevcut olan 2gb Youtube.com Premium üyeliği de mevcuttu. Bu şekilde geçiş yaptım. Turkcell mobil uygulamasında link alıp giriş yaptığımda Youtube.c...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.973 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.752 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 579 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.580 
Hız Testi 261 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.341 
Pin Kodu 28 Platinum 1.108 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.596 
Superbox 4.003 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.461 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar