to read complaints and reviews, or file yours.Nurgaz Çift Katmanlı Termos Sızdırıyor, İade Ve Değişim Talep Ediyorum
2025 Ağustos ayında Nurgaz markasının çift katmanlı termosunu yaklaşık 2200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her kullanımda, bardağa dökerken akıtma sorunu yaşıyorum. Sıvı bardağa dökülürken etrafa da taşıyor ve bu durum termosu amacına uygun şekilde kullanmamı engelliyor.
Yaşadığım sorunu Nurgaz yetkililerine ilettiğimde, bu termosların hepsinin böyle olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmadı. Ne iade ne değişim ne de tamir için bir çözüm sunulmadı. Bu fiyat seviyesindeki bir üründen çok daha kaliteli bir performans ve karşımda gerçekten yetkili, çözüm odaklı bir muhatap beklerdim.
Ürünün akıtma probleminin incelenmesini, gerekirse üretim hatasının kabul edilerek değişim veya iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için Nurgaz’ın bu ürünü ve satış sonrası hizmet yaklaşımını gözden geçirmesini istiyorum.
