to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında Nurgaz markasının çift katmanlı termosunu yaklaşık 2200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her kullanımda, bardağa dökerken akıtma sorunu yaşıyorum. Sıvı bardağa dökülürken etrafa da taşıyor ve bu durum termosu amacına uygun şekilde kullanmamı engelliyor.
Yaşadığım sorunu Nurgaz yetkililerine ilettiğimde, bu termosların hepsinin böyle olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmadı. Ne iade ne değişim ne de tamir için bir çözüm sunulmadı. Bu fiyat seviyesindeki bir üründen çok daha kaliteli bir performans ve karşımda gerçekten yetkili, çözüm odaklı bir muhatap beklerdim.
Ürünün akıtma probleminin incelenmesini, gerekirse üretim hatasının kabul edilerek değişim veya iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için Nurgaz’ın bu ürünü ve satış sonrası hizmet yaklaşımını gözden geçirmesini istiyorum.
6 ay önce aldığım büyük boy Nurgaz mangalım yamuldu, dört ayağı da farklı yönlere bakıyor. Ayrıca çantası ve fermuarı da dağıldı. Mangalın metal kısmı büyük ihtimalle çok zayıf, aldığımda bana bu galvaniz yamulmaz demişlerdi. En fazla üçüncü kullanımda yamulmaya başladı.
Nurgaz online sitesinden 5 parça ürün satın aldım. Fakat 1 tanesinin iadesini oluşturmak istedim fakat iade sürecinin kargo ücretinin bize ait olduğu ve anlaşmalı bir kargo firması olmadıklarını söylediler. Kısaca ürünü geri almamak için saçma bir prosedür uyguluyorlar. Ürünün fiyatı ile kargo fiyat...
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Av Foni Tandoğan şubesinden Nurgaz marka NG C066 model kamp sobası ve tüm bağlantı ile baca ekipmanlarını orijinal olarak satın aldık. Bu sobayı toplamda sadece üç kez, kış kamplarında kullandık ve her kullanımda ciddi sıkıntı yaşadık. İlk kullanımda soba her yerinden h...
Nurgaz web sitesinden geçen ay bir adet gaz lambası, yaklaşık iki yıl önce de kanvas üçgen bir çadır satın aldım. Gaz lambasını ilk kez ateşlediğimde daha ilk kullanımda boyasında kabarma meydana geldi. Ayrıca içine koyduğum yaklaşık 200 ml yakıt da yaklaşık 20 dakika gibi çok kısa bir sürede buharl...
Nurgaz marka pürmüzü henüz bir yıl bile olmadan satın aldım. Satın alırken pürmüz tek başına satılmadığı için mecburen 3 adet tüple birlikte almak zorunda kaldım. Daha ilk tüpüm tam bitmeden pürmüz bozuldu ve ben de ürünü firmaya bıraktım. Orada bana teknik personelin kalple ilgili bir rahatsızlık y...
Yorumlar