to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Turkcell Müşterisine Pasajda Limit Sorgulama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim, hem de Platinum. Defalarca pasajdan alışveriş yaptım, taksitlerimi ve telefon faturamı da düzenli olarak ödedim. Şimdi pasajdan kendime tablet almak için girdim, bakayım ne var diye; fakat limitimi sorgulayamıyorum ve müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı, hatta doğrudan görüşmeyi sonlandırdı. Yazık.
Merhaba yazmam gerekenler kısa kaldı yazı karakteri sayısından dolayı yani kısacası hala müşterinizim belki geç ödeme sağlamışımdır ama asla borcuma sadık olmadığım görülmemiştir ve ben vergi mükellef adamım çok ayıp.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İnşallah bekliyorum.
Merhaba Onur Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tamamdır bekliyorum en kısa süre de dönüş yaparsanız sevinirim
Merhaba Onur Bey, 26.05.2025 tarihinde sizi aradık ve bilgi aktardık. Cihaz kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şirket politikamız gereği Turkcell kontratlı cihaz satışlarımız Turkcell Finansman Şirketi üzerinden kredilendirilerek yapılmaktadır. Kredi tutarınız, başvuru talebinizle birlikte Turkcell Finansman Şirketi tarafından değerlendirme yapılarak belirlenmektedir. Finansal ödeme performansınız, yaptığınız ödeme miktarlarınız maksimum kredi tutarınızın belirlenmesinde etkilidir. Turkcell Finansman kredi limiti günlük sorgulamalarda farklılık gösterebilir. Konu ile ilgili detaylı bilgi için irtibata geçebilirsiniz. Başvurunuzun olumlu değerlendirilmesi durumunda hattın yasal sahibi olarak Turkcell mağazalarımızdan işlem yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
