to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı SMS Teklifleri Gönderilmesi
Turkcell mobil hattım için bir süredir SMS yoluyla tarafıma yüksek fiyatlı paket teklifleri gönderiliyor. Mevcut tarifemde aylık yaklaşık 320 TL ödüyorken, gelen SMS’lerde 450 TL gibi çok daha yüksek ücretli paketler öneriliyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Ayrıca yeni hat alan ya da hattını Turkcell’e taşıyanlara 240 TL gibi çok daha düşük fiyatlı paketler sunulduğunu görüyorum. Yaklaşık 35 senedir Turkcell müşterisi olmama rağmen bana sunulan en düşük teklifin 450 TL olması, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen avantajlı bir konumda olmadığımı hissettiriyor ve bu durumu adil bulmuyorum.
Kullandığım tarifeden daha düşük ya da en azından makul seviyede teklifler beklerken, sürekli olarak çok daha yüksek fiyatlı paketlerin sunulmasını doğru bulmuyorum. Müşteri olarak fayda sağlayacağım kampanyaların iletilmesini, özellikle de mevcut ödememin oldukça üzerinde fiyatlar içeren bu tür tekliflerin tarafıma gönderilmemesini ve bana uzun yıllardır müşteriniz olmamı da dikkate alarak daha uygun, daha düşük ücretli bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Telefon elimde açık. Bir sorun yok. Smsnin geldi. Ama aramanız gelmedi. Arayın görüşelim.
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ya ne araması. Telefon yanımda. Ekranında açık. Kontrolde ettim başka hattan aranıyor sorun yok. Aradığınız filan yok. Verin bana numara isim verin ben arayayım. Ayıptır yaptığınız. Anlaşıldı başka operatöre geçeceğiz artık. Ben böyle vurdum duymazlık görmedim.
Turkcell mobil hattıma yüksek fiyatlı paket teklifler gönderiliyor, mevcut tarifem 320 TL iken 450 TL gibi paketler öneriliyor. Daha düşük fiyatlı paketler yeni müşterilere sunulurken, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu yüksek teklifler beni rahatsız ediyor. Şikayetime yanıt alamadım, aradıklarını söyleyip de iletişim kurmadılar ve sorunum hâlâ çözülmedi.
