Varan Otobüsünde Şarj Girişi Arızası Ve Personelin İlgisiz Tutumu

9 Ağustos Pazar günü sabah 10.30’da Marmaris’ten Ankara’ya hareket eden, plakasında 34 aou 37 yazan Varan otobüsünde 26 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuğun başından beri koltuğumdaki şarj girişi arızalı ve bu durumu defalarca belirtmiş olmama rağmen herhangi bir müdahalede bulunulmadı.

İlk söylediğimde “tamam bakarız” denilerek oyalandım, daha sonra muavin gelip bu duruma yapabileceği bir şey olmadığını, idare etmem gerektiğini söyledi. Hem şarj sorunu giderilmedi hem de personelin tavrı son derece ilgisiz ve sertti. Ayrıca saat 10.30’da kalkış yaptıktan sonra “5 dakika sonra mola vereceğiz” denmesine rağmen saat 18.00’e kadar da mola verilmedi.

Şu anda hâlâ aynı seferde yolculuğuma devam ediyorum ve şarj problemi için hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Uzun yolculuklarda telefon ve cihazların şarjının hayati önem taşıdığını, verilen bilgilerin tutulmamasının ve yolcunun bu şekilde geçiştirilmesinin Varan markasına yakışmadığını düşünüyorum. Personelin davranışı ve şikayetimin ciddiye alınmaması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem personel hakkında işlem uygulanmasını hem de benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.