to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Platinum 120 GB tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Bu süreçte Turkcell’i çevreme de tavsiye ederek memnuniyetle kullandım. Ancak son 2 yıldır, uzun süreli ve düzenli bir müşteri olmama rağmen bana özel hiçbir avantajlı paket veya indirim sunulmadı. Aksine, her yıl paket fiyatıma zam yapıldı ve hep daha pahalı seçeneklerle karşılaştım.
Kontrat yenileme tarihim 20 gün sonra dolacak. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mevcut tarifeme devam etmenin mantıklı olduğu, Aralık ayından itibaren ise fiyatın 400 TL artarak 1900 TL’ye çıkacağı söylendi. Ayrıca Turkcell uygulamasında ve mağazalarında da araştırmalar yaptım, fakat hiçbir avantajlı ya da bana özel bir kampanya bulamadım. Şimdiye kadar sadakat indirimi veya hediye paket gibi bir avantaj da sunulmadı.
Uzun süredir Turkcell’e bağlı kalmama rağmen bu şekilde bir ayrıcalık görmemek beni hayal kırıklığına uğrattı. Bana özel, uygun fiyatlı bir tarife ya da indirimli bir paket (örneğin 90 GB, 1000 dakika gibi) sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu uzun aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Müşteri numaram: 05442520***
Şikayet yeri: Niğde Çiftlik
Turkcell Gnç Platinum 100 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala Turkcell tarafından arandım ve yeni teklif olarak 100 GB yerine 90 GB internetli bir paket ve 1140 TL fiyat önerildi. Oysa şu an ödediğim fatura tutarı 850 TL. Ayrıca, aynı paketin yeni fatura...
Uzun yıllardır Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim. Ancak mevcut tarife ücretimin (35 GB için 1000 TL) çok yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere 60 GB gibi çok daha yüksek paketlerin 420 TL gibi bir fiyatla sunulması, eski ve düzenli...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Uzun süredir Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce kontrat sürem sona erdi ve kontrat yenileme dönemine girdim. Ancak mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Kontratım bittiği için faturam iki katına çıktı ve tarifenin sona erdiğine d...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Star 25 GB paketini kullanıyorum. Son olarak 771 TL ödüyordum, kontratım bitti ve 1200 TL olacağını uygulama üzerinden öğrendim. Daha önce Platinum müşterisiydim hem aynı paketi alamıyorum, hep daha pahalıya yenileme yapmak zorunda kaldım. H...
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 57 
Cayma Bedeli 2.962 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.132 
Fatura 17.862 
Faturalı Paketler 3.306 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 529 
Hat Devir 872 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.638 
Hız Testi 264 
İnternet 10.585 
Kampanya 1.357 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 569 
Mobil Ödeme 941 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.195 
Pin Kodu 27 Platinum 1.132 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 750 
Salla Kazan 1.330 
Sim Kart 2.559 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.878 
Taahhüt 1.423 
Tarife Değişikliği 1.263 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 81 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar