to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiyim ve uygulanan fiyat politikasını artık ne adil ne de kabul edilebilir buluyorum. Yeni gelen müşterilere sunulan faturalı paketlerin, yıllardır bu operatörü kullanan biz mevcut müşterilere göre neredeyse yarı fiyatına verilmesi, sadakati cezalandıran bir yaklaşım haline gelmiş durumda. Benim gibi uzun süredir Turkcell kullanan birinden iki katına yakın ücret alınırken, yeni gelenlerin çok daha ucuz tarifelerle karşılanması açık bir haksızlıktır.
Turkcell’in yeni müşteri uğruna, yıllardır faturasını düzenli ödeyen ve hattını kapatmayan müşterisini bu kadar rahat gözden çıkarabilmesi, kendimi tamamen değersiz hissettiriyor. Madem bu fiyatlar yeni gelenlere sunulabiliyorsa, aynı imkanların uzun süreli müşterilerden esirgenmesinin hiçbir makul açıklaması yoktur. Bu durum sadakat değil, adeta cezalandırma sistemi gibi işlemektedir.
Bu nedenle Turkcell’den bilinçli bir kararla ve ciddi bir memnuniyetsizlikle ayrılıyorum. Uzun yıllarını bu operatöre vermiş bir müşteri olarak, bu tutumu kabul etmiyor ve mevcut müşteriyi ikinci plana atan bu fiyat politikasının acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır genel paket ve tarife fiyatlarınızdan son derece rahatsızım. Numara taşıma ile gelen yeni müşterilere yarı yarıya daha ucuz kampanyalar sunulurken, yıllardır size sadık kalan müşterilerin yüksek fiyatlarla adeta görmezden gelinmesini kabul edil...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ancak şirketin mevcut müşterilere yaklaşımından ciddi şekilde rahatsızım. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilere daha pahalı tarifeler teklif ediliyor. Aynı operatörde kalmak isteyen, sadık müşter...
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine az kala hattımın yenilenmesi için tarafıma sunulan tekliflerde, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek tarifeler önerildiğini gördüm. Uzun yıllardır bu operatörde kalmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde gözetilme...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 senedir paket ücretlerimin gereğinden fazla yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen yeni müşteri kazanmak için ilk defa ya da yeni gelen kullanıcılara çeşitli indirimler yapıldığını görüyorum. Yıllardır Turkcell kullanan bir müşteri o...
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Turkcell hattımı kullanıyorum. Buna rağmen kontratım bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paket ücretleri son derece yüksek seviyede tutuluyor. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörün, makul ve sadakati ödüllendiren fiyatlar sunmak yerine, yüksek ücretlere mecbur...
Yorumlar