Uzun Süreli Müşterilere Adil Tarif İsteği

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hizmetten genel olarak memnun olmama rağmen, son dönemde tarifeler konusunda adaletsiz bir durum yaşadığımı düşünüyorum. Yeni Turkcell müşterilerinin, benim ödediğim ücretten daha düşük bir ücret karşılığında daha yüksek internet ve konuşma paketlerine sahip olduğunu görüyorum.

Uzun süredir sadık bir müşteri olarak bu durum beni rahatsız ediyor. Mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı tarifelerden faydalanabilmesi gerektiğine inanıyorum. Buna rağmen yüksek ücret ödeyip daha az fayda sağlamak zorunda kalmak, kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Bu nedenle tarifemin yeniden gözden geçirilmesini, uzun süredir Turkcell kullanan müşterilere de cazip ve rekabetçi teklifler sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, başka bir operatöre geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.