Uzun Süreli Abonelere Adil Olmayan Yüksek Fiyat Teklifi

Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve sözleşmemin bitişi nedeniyle son bir hafta içinde tarafıma yeni sözleşme teklifi yapıldı. Ancak mevcut abonelere sunulan bu teklifin, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek ve benim açımdan kabul edilemeyecek düzeyde olduğunu gördüm.

Yıldırım Hacıhaliloğlu adına kayıtlı 0542******* numaralı hattım için sunulan fiyatın, aynı operatörde yeni hat alan kişilere göre bu kadar yüksek olması adil gelmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine yüksek fiyatlar teklif edildi ve daha makul bir seçenek sunulmadı.

Turkcell’den beklentim, uzun süredir abonesi olduğum hattım için ya yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlarla benzer bir teklif yapılması ya da en azından cüzi bir artışla, makul bir bedel üzerinden sözleşmeme devam etme imkanı sağlanmasıdır. Bu konuda aboneliğimi koruyacak, adil ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.