Tamponun Kalitesiz Boyası Ve Tekrarlanan Servis Gidiş Gelişi İçin Yol Masrafları Telafi Talebi

2024 model Kia ev6 aracımı sıfır olarak aldım, şu anda yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve araç 25 bin kilometrede. Otoparkta sol ön tampona çarpılması sonucu hasar aldı. Hasar tespiti için aracı Kia Denizli Yön Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Buradan, anlaşmalı oldukları hasar servisi olan Batı Otomotiv altındaki servise yönlendirildim. Yapılan incelemede tamponun boyanması ve farın değişmesi gerektiği söylendi, parça geldikten sonra da Muğla’dan Denizli’ye gelerek aracı 29 Ağustos’ta servise teslim ettim.

Yaklaşık 10 iş gününün ardından 9 Eylül’de aracımı teslim aldığımda tamponda sadece hasarlı kısmın boyandığını, diğer tarafa ise vernik atıldığını, buna rağmen tampon üzerinde küçük küçük baloncuklar oluştuğunu gördüm. Bu baloncuklar, fotoğrafta görüldüğü gibi yüzeyin pütürlü ve tozlu kalmış gibi durmasına neden oluyordu. Servisle tekrar iletişime geçtiğimde bunun pasta ile giderileceği ve yarım saatlik bir işlem olduğu söylendi. Bunun üzerine 19 Eylül’de aracı yeniden Muğla’dan Denizli’ye getirip teslim ettim, pasta işlemi yapıldı ve araç aynı gün tekrar tarafıma verildi.

Aracı yıkattığımda tamponun bu kez matlaştığını, üzerinde belirgin fırça izleri oluştuğunu ve temizlemeye çalışmama rağmen bunların geçmediğini fark ettim. Şu an aracımın tamponu mat bir görüntüye sahip ve fotoğraflarda da görüldüğü gibi çizik, pütürlü görünüm ve fırça izleri mevcut.

Sıfıra yakın, yeni model ve düşük kilometredeki bir aracın tamponunun bu şekilde özensiz bir boya, vernik ve sonrasında pasta işlemiyle kalıcı izlere maruz kalmasını kabul etmiyorum. Muğla–Denizli arasında bu işlem için iki kez gidip geldim ve bu iki gidiş gelişe ait yakıt, yol ve diğer ulaşım giderlerimden de ayrıca mağdur oldum. Mevcut durum düzelmediği için bundan sonra da tekrar tekrar yol yapmak zorunda kalacağım görünüyor. Bu nedenle, aracımın tamponunun gerekli görülüyorsa yeniden ve doğru şekilde boyanması da dahil olmak üzere, hangi işlem gerekiyorsa kusursuz ve fabrikasyon görünüme en yakın hale getirilmesini ve hem bugüne kadarki iki kez Muğla–Denizli geliş gidişlerimden kaynaklanan yol masraflarımın hem de bu süreçte yapmak zorunda kalacağım ilave yol giderlerimin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.