to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Ekim 2025 kesim tarihli faturamda, Ekim ayında herhangi bir yurt dışı çıkışım olmamasına rağmen 350 TL “tyg avantaj ücreti” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, ses paket aşım ücreti olarak 100 TL ve telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL de faturama eklenmiştir. Paket ücretim 260 TL olmasına rağmen toplamda 731,5 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım.
“tyg avantaj ücreti” ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmemiştir. Hattımı sadece ben kullanıyorum ve bu ücretin neden yansıtıldığına dair hiçbir açıklama yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle veya bayinizle henüz görüşmedim.
Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 350 TL tutarındaki “tyg avantaj ücreti” nin acil olarak faturamdan iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
31.07.2025 tarihinde, Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanırken, Adana'da yurt içindeyken hattıma otomatik ve bilgim dışında “tyg Avantaj E...
15 Ekim 2025 tarihinde Kıbrıs’a kısa süreli bir seyahat gerçekleştirdim. Ankara’dan havalanırken telefonum uçak modundaydı, sadece bir kez yanlışlıkla...
Turkcell tyg Tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, Londra’da bulunduğum sırada herhangi bir tarife dışı internet kullanımı yapmadığım halde “tyg avantaj 1 günlük” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 25 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen, herhangi bir uyarı veya onay m...
Turkcell Büyük Festival 40 GB (Ağustos) paketini kullanıyorum. 11 Temmuz - 14 Ağustos tarihleri arasında Almanya'da bulunduğum süre boyunca, yurt dışına çıkarken Avrupa Gezgin Paketi 1 GB (Ağustos 7 gün) paketini satın aldım. 7 günlük paketim sona erdikten sonra hattımı cihazımdan çıkarmama rağmen, ...
Turkcell hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve şu anda Genç Avantaj 30 GB tarifesindeyim. Son ödeme tarihi 23 Eylül olan faturamda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen “tyg Avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum karşısında gerçekten hayretler...
Yorumlar