Üst Pakete Geçişte Yüksek Fiyat Mağduriyeti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut Esnaf 30 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır üst tarifelere geçmek istediğimde bana çok yüksek fiyatlar sunuluyor. Turkcell Online İşlemler uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden de defalarca görüşmeme rağmen, tüm kanallardan aynı yüksek fiyatlı teklifler verildi. Bu kadar yüksek fiyat artışının adil olmadığını düşünüyorum.
Uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Üst pakete geçerken bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyor ve bana makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 5665, iletişim numaram: 5358****53. Şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
















