Üst Pakete Geçişte Yüksek Fiyat Mağduriyeti

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut Esnaf 30 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır üst tarifelere geçmek istediğimde bana çok yüksek fiyatlar sunuluyor. Turkcell Online İşlemler uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden de defalarca görüşmeme rağmen, tüm kanallardan aynı yüksek fiyatlı teklifler verildi. Bu kadar yüksek fiyat artışının adil olmadığını düşünüyorum.

Uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Üst pakete geçerken bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyor ve bana makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. GSM numaramın son 4 hanesi: 5665, iletişim numaram: 5358****53. Şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.