to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+’ın sosyal medyada her yerde karşıma çıkan “UFC heyecanı burada” reklamına güvenerek, 25 Ocak günü sadece UFC 324 etkinliğini izlemek amacıyla TV+ Plus aylık abonelik satın aldım. Amacım sadece bu etkinliği izlemekti; aksi takdirde boş yere bir aylık üyelik almazdım.
UFC yayınlarının genelde sabah 05.00 civarında başladığını bildiğim için 25 Ocak Pazar sabahı 05.00–07.00 arasında canlı etkinlik için yayına girmek istedim. Ancak sistemde saat aralığı 05.00–07.00 olarak görünmesine rağmen yayın hiçbir şekilde başlamadı, etkinliği kesinlikle izleyemedim.
Durumu Turkcell TV+ destek ekibine mail aracılığıyla iletip, yayının hiç başlamadığını, canlı maç izleyemediğimi ve bu nedenle hem üyeliğimin iptalini hem de ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma, sisteme girip yayının başlamasını beklediğim için o gece kullanım yapmışım gibi cevap verildi ve ısrarla iade ya da çözüm sunulamayacağı söylendi. Defalarca durumu izah etmeme rağmen, her seferinde “elden bir şey gelmez” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve üstüne bir de hızlıca “anlayışınız için teşekkürler” ifadesiyle geri dönüş yapıldı.
Ben bu üyeliği yalnızca UFC 324 etkinliği için aldım; gerçekleşmeyen bir yayın için hem ücret ödemiş hem de hiçbir hizmet alamamış durumdayım. Turkcell TV+’ın bu yanıltıcı “UFC heyecanı burada” reklamlarıyla tüketiciyi yanılttığını, karşılığı verilmeyen bir hizmetin bedelinin alınmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
İzleyemediğim bu etkinlik için ödediğim ücretin iadesini ve UFC yayınlarıyla ilgili yanıltıcı nitelikteki reklamların kaldırılmasını talep ediyorum.
09.03.25 tarihinde sadece UFC'yi takip etmek için aldığım TV+Plus Premium yıllık paketini iptal etmiyorlar. UFC kanalını sadece aldığım gün gördüm, sonrasında kanal kayboldu. Maçın olduğu farklı bir tarihte uygulamayı tekrar açtım fakat kanal hâlâ görünmüyordu. Maç saatini bekledim, saatlerce uyumad...
TV Plus üyeliğim bittikten sonra kayıtlı kartımdan ücret alıp üye yapmışlar ve e-posta ile şikayetimi belirtsem de asla yardımcı olmadılar. E-postadaki cevaplar şöyle;... Numaralı hattınızı incelediğimizde Yıllık Premium TV+ paketinizin 22.02.2024 tarihinde başlatıldığını görüyoruz. Paketiniz iptal...
22.12.2025 tarihinden beri Turkcell TV+ internet hizmetimde hiç düzelmeyen, sürekli bir kesinti yaşıyorum. Bu tarihten bu yana evimde internet kullanamıyorum, TV+ üzerinden yayın izleyemiyor ve günlük işlerimi de internet olmadığı için yerine getiremiyorum. Hizmet tamamen yok durumda olmasına rağmen...
23.11.2025 tarihinde saat 01.30 civarında Turkcell TV+ yıllık üyeliğim kartımdan 1.559,88 TL çekilerek otomatik olarak yenilendi. Tutarın yüksek olması nedeniyle birkaç dakika içinde üyeliğimi hemen iptal ettim. Üyeliğimi iptal etmemin ardından ekranda TV+’ı 21.11.2026 tarihine kadar kullanabileceği...
Turkcell TV+ aboneliğimde hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdüm yenilenerek 1 yıllık ücret peşin olarak kredi kartımdan çekilmiştir. 27.11.2025 tarihinde saat 22.50’de 1199,88 TL tutarında yapılan bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. İşleme ait fatura numarası 3litre202500421296’dır. ...
Yorumlar