to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Sanılan 5G 80GB Paketi Aşım Ücreti (1.000 TL) İptali Talebi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’ye özel 80 GB internet kampanyasına SMS üzerinden dahil oldum ve bu paketin ücretsiz olduğunu düşünerek hattımı buna göre kullandım. Ancak bugün nisana ait faturamın 1.577 TL geldiğini görünce büyük bir şok yaşadım.
Detaylara baktığımda yaklaşık 1.000 TL civarında paket aşımı ücretlendirmesi yapıldığını gördüm. Kampanyanın ücretsiz olduğunu sanmama rağmen bu kadar yüksek bir paket aşımı yansıtılması bana hem haksız hem de yanıltıcı geliyor.
Nisan ayına ait faturamda yer alan yaklaşık 1.000 TL’lik paket aşımı tutarının iptal edilmesini ve faturamın kampanyaya katıldığım koşullar dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
