to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Transfer Aşamasında Uzun Süre Kalması Ve Teslim Edilmemesi
DHL Kargo ile Batman’dan tarafıma gönderilen içinde saat bulunan kargom, 11 Eylül tarihinden beri sistemde “transfer aşamasında” görünüyor. Teslimat tarihi ise uygulamada 14 Eylül olarak belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ Diyarbakır’da gözüküyor ve Kocaeli Körfez’deki adresime ulaştırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun Diyarbakır’da olduğu ve birkaç güne elime ulaşacağı söylendi. Kurumsal bir firmanın, Batman’dan Kocaeli’ye gönderilen bir kargoyu üç günde ulaştıramayıp bunu beş altı güne çıkarması kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşanan gecikmeyi ve süreçteki bilgisizliği büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Takip numaram 175104638571’dir. Kargomun bir an önce Kocaeli Körfez’deki adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurullah A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Transfer Aşamasında Uzun Süre Kalması Ve Teslim Edilmemesi konulu ve 37053487 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
