to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz - 25 Ağustos 2024 fatura döneminde, yurt dışına çıkmadığım ve hattım sürekli Türkiye’de olduğu halde faturama “tyd Avantaj Kullanımı 1 günlük” adı altında 350 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve ödemesini yapmak istemiyorum. Haksız alınan bu ücretin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5340 (son dört hane).
19 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım (532*****42) üzerinden, bilgim ve rızam olmadan “tyg Avantaj (Temmuz1 gün) ” isimli bir paket tanımlanmış ve bu işlem için 1 günlük kullanımda 350 TL ücret tahsil edilmiştir. O dönemde yurt dışında olmadığım halde bu ücretlendirme yapılmıştır. Konuyl...
Turkcell hattıma, Eylül 2025 dönemine ait faturama bilgim dışında ve yurt dışına hiç çıkmadığım halde "Tyg Avantaj (Eylül) " adı altında 350 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olunmadı. Hattımın kayıtlı olduğu Muğla/Mar...
Ağustos 2025 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma, "Tyg Avantaj" adı altında 350 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu ücretin yurt dışında internet kullanımı nedeniyle eklendiği söylendi. Ancak ben ülke dışına çıkmadım ve böyle bir kullanımım kesinli...
Turkcell hattıma, Eylül 2025 dönemine ait faturama bilgim dışında "Tyg Avantaj (Eylül) " adı altında 350 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiç kulla...
Yorumlar