Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35797667

Ücretli Superbox Kurulum Randevusuna Uymayan Turkcell Servisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Esra
Turkcell
22 Nisan 13:43
23

Turkcell Superbox aboneliği için Tekirdağ Çerkezköy bölgesindeki Turkcell yetkili servisiyle 22.04.2026 tarihinde 11:00–13:00 saat aralığına kurulum randevusu verilmiş olmasına rağmen, belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yetkili servise ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, aradığım numaralara ise hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin de yetkili servise ulaşamadığını ve bu konuda ellerinden bir şey gelmediğini ilettiler. Hem randevu saatine uyulmaması hem de tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Başvuru sırasında 790 TL ödeme yaptım ve şu an bu hizmeti kullanamıyorum.

Superbox kurulumumun en kısa sürede, acil olarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma mutlaka bilgi verilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
22 Nisan 13:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
22 Nisan 13:56
Esra
Esra
22 Nisan 14:23

Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor bugün içinde sorunun çözülmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Sorunu

profile
Sabri
Turkcell
22 Nisan 11:40
24

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB + 50 GB paket alımı için, önce bayiden bilgi aldıktan sonra 16.04.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun onaylandığı ve kurulum için en geç 48 saat içinde ekiplerin adresime geleceği söylendi. Ancak bugün 22 Nisan olmasına rağmen n...

Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Sorunu
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Başvurum Haksızca İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Bora
Turkcell
14 Kasım 2025 10:25
927

16.09.2025 tarihinde Tekirdağ Saray adresi için Turkcell Superbox başvurusu yaptım, başvuru numaram 12631277’dir. Başvurum aynı gün onaylandı ve 15 iş günü içinde ekiplerin modem teslimi için randevu oluşturacağı belirtildi. Ancak 30.09.2025 tarihinde aradığımda randevu tarihinin 25.10.2025 olduğu s...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Superbox Turkcell Superbox başvuru Turkcell Superbox sorun Turkcell numarası Turkcell ne oldu Turkcell talep Turkcell de neler oluyor Turkcell ulaşamıyorum Turkcell ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri