to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB + 50 GB paket alımı için, önce bayiden bilgi aldıktan sonra 16.04.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun onaylandığı ve kurulum için en geç 48 saat içinde ekiplerin adresime geleceği söylendi.
Ancak bugün 22 Nisan olmasına rağmen ne gelen oldu ne giden, ne de SMS ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şırnak Cizre’deki adresime kurulumu bekliyorum, ama süreçle ilgili tek bir net bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda ise sadece kaydınızın aciliyetini iletiyoruz şeklinde dönüş yapılıyor, fakat bunun dışında hiçbir somut aksiyon alınmıyor, kimse aramıyor ya da randevu bilgisi paylaşmıyor.
Kurulum sürecinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma kurulum tarihiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.04.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden Turkcell Superbox başvuru ekranından telefon ve adres bilgilerimi girerek, “Superbox 5g Evinde 2 TB” paketini seçip bir başvuru oluşturdum. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda başvurunun alındığını gösteren bir görsel çıktı ve ben de bu aşama...
13 Ocak’ta Ordu Altınordu’daki Turkcell bayisinden 100 GB 4.5G Superbox paketi aldım. Telefon hattımda zaten 50 GB internet bulunuyordu. Bana, Superbox için 100 GB ve ayrıca 50 GB hediye paket olacağı, toplamda telefonumdaki internetin üç katı bir kullanım hakkım olacağı, çekim problemi yaşamayacağı...
29 Mart Pazar günü Turkcell uygulaması üzerinden 5G Superbox başvurusu yapmak istedim. Uygulama beni “Bizi arayın” diyerek yönlendirdiği numarayı aradığımda, müşteri temsilcisi açıkça Türkiye’de 5G Superbox aboneliğinin olmadığını, sistemin aktif olmadığını söyleyerek bana 4.5G Superbox teklif etti ...
Turkcell sistemlerinde, bana ait olmayan bir Superbox hattına benim telefon numaram tanımlanmış. Hattın sahibi başka bir kişi olmasına rağmen yaklaşık...
Öncelikle merhabalar, yaklaşık 10 yıldır Trabzon / Ortahisar Gündoğdu Mahallesi Üst Kol Küme Evleri'nde ikamet etmekteyim. Problemlerimizi binlerce kez Turkcell yetkililerine anlatsak da hiçbir fayda sağlamadılar. Yetkililer geliyor, bahsettiğimiz konumda değil de baz istasyonunun orada internet tes...
Yorumlar