Bershka Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Sürekli Gecikiyor

22.09.2026 tarihinde Bershka’nın online sitesinden 40391467106 sipariş numarası ile koyu gri dik yakalı bir trençkot satın aldım. Ürün bedeli yaklaşık 2.690 TL’dir. Siparişim bir günde kargo ile teslim edilecek şekilde 5443*************030 takip numarasıyla kargoya verildi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firmasının takip ekranında gönderi durumu günlerdir “devir / tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor ve her gün teslim tarihi bir sonraki güne devrediyor. Kargo firmasını aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefondan da ulaşamıyorum. Bershka müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla ne kargodan ne de Bershka’dan net bir bilgi alamıyorum.

Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini hem de yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünün daha fazla gecikmeden adresime ulaştırılmasını veya teslim edilemiyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.