to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah TV+ uygulaması ekranı karşıma çıktı, film izlemek için uygulamaya girmek istedim. Turkcell TV+ üyesi değilim, sadece kendi telefon numaramı yazarak giriş yaptım, hiçbir şekilde kart bilgisi girmedim ve herhangi bir üyelik onayı da vermedim. Buna rağmen eşime ait Akbank kartından 1.800 TL para çekildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Kart bilgisi girmediğim, üye olup hiçbir onay vermediğim halde bu ücretin nasıl ve neye istinaden tahsil edildiğini anlayamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse net bir açıklama yapmadı; biri “biz ilgilenmiyoruz” dedi, diğeri siteye yazmamı söyledi ve son derece kopuk, alakasız cevaplar verildi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bu izinsiz ve bilgi verilmeden çekilen 1.800 TL’nin derhal iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de müşteri hizmetlerinden düzgün bir destek alamadım. Gerekli incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini rica ederim.
Turkcell’e bağlı TV+ uygulaması üzerinden, eski telefon numaramda kayıtlı kalan bir abonelik nedeniyle bugün bankamatik kartımdan 2.300 TL tutarında, benim onaylamadığım ve şifresini bile bilmediğim bir işlem yapılmıştır. Bu aboneliğe erişemediğim için neye onay verdiğimi göremiyor, aynı zamanda ken...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell TV+ aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal ettim. Buna rağmen bu ay hesabımdan 129,99 TL abonelik ücreti çekildi ve iptal ettiğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. ...
Turkcell TV+ uygulamasını önce Axen marka televizyonuma yükledim. Uygulama yüklendiğine göre televizyonda kullanabilirim diye düşünerek hemen ardından TV+ platformuna üye oldum ve 129,99 TL ödeyerek TV+ Standart paket satın aldım. Ancak üyeliği aldıktan sonra uygulamada “cihaz desteklenmiyor” şeklin...
Turkcell TV+ uygulaması üzerinden, bana ait olmayan bir cihazda, telefon numaram kullanılarak 21.01.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında abonelik açıldığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Konuyla ilg...
22 Mart’ta Turkcell TV+ uygulaması üzerinden 1799 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Ancak platformdaki içeriklerin kalitesiz olması ve altyapı sorunları yaşamam nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve ertesi gün, yani 23 Mart’ta aboneliği iptal ettim. İptal işlemini yaptıktan sonra, internet ...
Yorumlar