Yıllık Abonelik Ücretinin İadesi Talebi

22 Mart’ta Turkcell TV+ uygulaması üzerinden 1799 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Ancak platformdaki içeriklerin kalitesiz olması ve altyapı sorunları yaşamam nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve ertesi gün, yani 23 Mart’ta aboneliği iptal ettim.

İptal işlemini yaptıktan sonra, internet sitelerinde yer alan iade bölümünden ilerlerken, genel iade yapmadıklarını ve ödediğim ücretin iade edilmeyeceğini belirten bir açıklamayla karşılaştım. Hizmeti yalnızca çok kısa süre deneyimledim, düzenli bir kullanımım ya da tüketimim olmadı, buna rağmen yıllık ödemenin tamamının alınmış olması adil gelmiyor.

Herhangi bir tüketimim ve fiili hizmet kullanımım olmamasına rağmen, kartımdan çekilen 1799 TL’nin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yıllık abonelik için ödediğim ücretin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.