to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Abonelik Ücretinin İadesi Talebi
22 Mart’ta Turkcell TV+ uygulaması üzerinden 1799 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Ancak platformdaki içeriklerin kalitesiz olması ve altyapı sorunları yaşamam nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve ertesi gün, yani 23 Mart’ta aboneliği iptal ettim.
İptal işlemini yaptıktan sonra, internet sitelerinde yer alan iade bölümünden ilerlerken, genel iade yapmadıklarını ve ödediğim ücretin iade edilmeyeceğini belirten bir açıklamayla karşılaştım. Hizmeti yalnızca çok kısa süre deneyimledim, düzenli bir kullanımım ya da tüketimim olmadı, buna rağmen yıllık ödemenin tamamının alınmış olması adil gelmiyor.
Herhangi bir tüketimim ve fiili hizmet kullanımım olmamasına rağmen, kartımdan çekilen 1799 TL’nin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yıllık abonelik için ödediğim ücretin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayıp sesli yanıt veriyorsunuz. Telesekreter dinliyorum sürekli. Çalışmamız devam ediyor inceliyoruz deyip duruyorsunuz.
