to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz TV+ Aboneliğiyle Çekilen 2.300 TL Ve İptal Talebi
Turkcell’e bağlı TV+ uygulaması üzerinden, eski telefon numaramda kayıtlı kalan bir abonelik nedeniyle bugün bankamatik kartımdan 2.300 TL tutarında, benim onaylamadığım ve şifresini bile bilmediğim bir işlem yapılmıştır. Bu aboneliğe erişemediğim için neye onay verdiğimi göremiyor, aynı zamanda kendi başıma iptal edemiyorum.
Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak yaklaşık birer saatlik aramalarla, parça parça denemelerime rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, telefonlara kesinlikle bakılmıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi kayıp olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Eski numarama bağlı bu TV+ aboneliğinin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 2.300 TL’nin iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu izinsiz/istemeden devam eden abonelik konusunda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Turkcell ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. İlgili süreçte gösterdikleri ilgi ve destek çok değerliydi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
