Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TV Plus Hesabım Eski Numaramla Kilitli, Yeni Numaraya Taşıma Ve İptal Talebi

16

TV Plus uygulamasını App Store üzerinden indirerek kendi adıma bir üyelik oluşturdum. Bu üyelik eski telefon numarama kayıtlı ve yaklaşık 2–3 ay önce numaramı değiştirdiğim için artık hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla üyeliği iptal edemiyor ya da yönetemiyorum.

Eski numarama doğrulama kodu geldiği için uygulamaya erişim sağlayamıyorum ve hesabımı yeni numarama taşıyamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için hiçbir destek alamadım. Hesabımla ilişkili e-posta adresim z*****************@gmail.com’dur. Eski ve yeni telefon numaramı, talep edilmesi halinde firma ile güvenli şekilde paylaşabilirim.

TV Plus hesabımın eski numaramdan tamamen çıkarılarak yeni telefon numarama taşınmasını ve gerekirse eski numarama bağlı üyeliğin iptal edilmesini, bu işlemin tarafıma bilgi verilerek ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

24 Haziran 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Haziran 12:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Haziran 14:56

Değerli Müşterimiz, Sizi 26.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Üyeliği İptal Edilemiyor Ve 79,99 TL Haksız Çekildi

116

Turkcell TV+ üyeliğimi haftalardır iptal ettirmeye çalışıyorum. App Store üzerinden aldığım TV+ üyeliğimi 22 Mart tarihi...

TV+ Üyeliği İptal Edilemiyor Ve 79,99 TL Haksız Çekildi

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle TV+ Hesabına Erişememe

178

Turkcell TV+ aboneliğim fatura üzerine tanımlı olmasına rağmen, telefon numaram değiştiği için uzun süredir hizmetten fa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Fahiş Tarife, Haksız Fiyat Artışı

Turkcell FahişTarife, Haksız Fiyat Artışı

Profil fotoğrafı
Cengiz
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Turkcell Superbox Net Sıkıntısı!

Turkcell SuperboxNet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Enes
Turkcell İnternet Kullanımı Fazlalığı

Turkcell İnternetKullanımı Fazlalığı

Profil fotoğrafı
Emin
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri