Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TV Plus Hesabım Eski Numaramla Kilitli, Yeni Numaraya Taşıma Ve İptal Talebi

29

TV Plus uygulamasını App Store üzerinden indirerek kendi adıma bir üyelik oluşturdum. Bu üyelik eski telefon numarama kayıtlı ve yaklaşık 2–3 ay önce numaramı değiştirdiğim için artık hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla üyeliği iptal edemiyor ya da yönetemiyorum.

Eski numarama doğrulama kodu geldiği için uygulamaya erişim sağlayamıyorum ve hesabımı yeni numarama taşıyamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için hiçbir destek alamadım. Hesabımla ilişkili e-posta adresim z*****************@gmail.com’dur. Eski ve yeni telefon numaramı, talep edilmesi halinde firma ile güvenli şekilde paylaşabilirim.

TV Plus hesabımın eski numaramdan tamamen çıkarılarak yeni telefon numarama taşınmasını ve gerekirse eski numarama bağlı üyeliğin iptal edilmesini, bu işlemin tarafıma bilgi verilerek ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

24 Haziran 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Haziran 12:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Haziran 14:56

Değerli Müşterimiz, Sizi 26.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Üyeliği İptal Edilemiyor Ve 79,99 TL Haksız Çekildi

121

Turkcell TV+ üyeliğimi haftalardır iptal ettirmeye çalışıyorum. App Store üzerinden aldığım TV+ üyeliğimi 22 Mart tarihi...

TV+ Üyeliği İptal Edilemiyor Ve 79,99 TL Haksız Çekildi

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle TV+ Hesabına Erişememe

190

Turkcell TV+ aboneliğim fatura üzerine tanımlı olmasına rağmen, telefon numaram değiştiği için uzun süredir hizmetten fa...

Turkcell TV+ Yaklaşık Bir Aydan Uzun Süredir Uygulama Sürekli Kapanıyor

152

TV Plus mobil uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir uygulama s...

TV Plus Android TV Uygulamasında Kanal Değiştirme Ve Hesaba Giriş Sorunu

333

TV Plus Android TV uygulamasında yaklaşık iki haftadır sürekli olarak kanal değiştirme sorunu yaşıyorum. Kanallar arasın...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nevşehir Turkcell Bayi Yardımcı Olmuyor!

Nevşehir TurkcellBayi Yardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Hülya
Turkcell Hız Kötü Ve İlgisiz Firma

Turkcell Hız KötüVe İlgisiz Firma

Profil fotoğrafı
Muharrem
Turkcell İnternet Yavaşlığı!

Turkcell İnternetYavaşlığı!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Turkcell Bayinin Çalıştırıp Teslim Ettik Demesi

Turkcell BayininÇalıştırıp Teslim Ettik Demesi

Profil fotoğrafı
Kenan
Turkcell'e Yazıklar Olsun

Turkcell'eYazıklar Olsun

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri