to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Üyeliği İptal Edilemiyor Ve 79,99 TL Haksız Çekildi
Turkcell TV+ üyeliğimi haftalardır iptal ettirmeye çalışıyorum. App Store üzerinden aldığım TV+ üyeliğimi 22 Mart tarihinde telefonumdan iptal ettim, bu iptal işlemi satın alma geçmişimde de açıkça görünmesine rağmen hesabımdan ücret çekilmeye devam edildi ve üyeliğim hala aktif görünüyor.
9 Nisan tarihinde hesabımdan 79,99 TL tutarında bir çekim yapıldı, buna dair ekran görüntülerim de mevcut. Hem üyelik iptali hem de haksız yere çekilen bu ücretle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise TV+ ile ilgili doğru birime yönlendirilmiyor, alakasız kanallara aktarılıyorum ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Eğer TV+ ile ilgili aktarılacak bir kanal yoksa bu numaradan neden yönlendirme yapılıyormuş gibi bizi oyaladıklarını anlamıyorum.
App Store kayıtlarıma göre 22 Mart’ta iptal etmiş olmama rağmen 9 Nisan’da tarafımdan çekilen 79,99 TL’nin acil olarak iadesini ve TV+ üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
