to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle TV+ Hesabına Erişememe
Turkcell TV+ aboneliğim fatura üzerine tanımlı olmasına rağmen, telefon numaram değiştiği için uzun süredir hizmetten faydalanamıyorum. Eski numaramı artık kullanmıyorum ancak TV+ giriş şifresi hâlâ eski numarama SMS olarak gönderildiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu 5 aydan uzun süredir yaşamaktayım.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla görüştüm fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, TV+ hesabıma erişimim sağlanmadı. Ödemesini yaptığım bir hizmeti kullanamamak beni mağdur ediyor.
Turkcell TV+ aboneliğimle eşleştirilen telefon numarasının güncellenerek, yeni numaram üzerinden giriş yapabilmemin sağlanmasını ve erişim sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
