to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Bağlantı Sorunu Ve Kullanıcı Arayüzü Hataları
Uzun zamandır Turkcell TV+ uygulamasını telefonumda kullanıyorum ancak iki temel konuda ciddi sorun yaşıyorum. Öncelikle uygulamanın kullanıcı arayüzü çok kötü tasarlanmış durumda. Ekranı aşağı yukarı kaydırırken isteğim dışında bir anda videolar açılıyor, dokunmatik algılaması çok hassas ve dengesiz çalışıyor, bu da kullanım deneyimini oldukça sinir bozucu hale getiriyor.
İkinci ve daha önemli sorun ise bağlantı tarafında. Aynı ev internetimle Netflix, beın Sports, Disney+ gibi neredeyse tüm diğer platformlara sorunsuz erişebilirken, nedense yalnızca TV+’ı açamıyorum. İnternetimde genel bir problem olmamasına rağmen, özellikle TV+’ın çalışmaması uygulamanın teknik olarak geri kaldığını düşündürüyor.
Turkcell’den beklentim, TV+ uygulamasının kullanıcı arayüzünü ve dokunmatik algılama yapısını iyileştirip daha kullanıcı dostu hale getirmesi ve bağlantı sorununu çözebilmesi için gerekli teknik geliştirmeleri yapmasıdır. İsim–soy isim bilgilerim Rıdvan A**** şeklindedir. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve uygulamanın gerçekten kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
