to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Uygulamasında Ekran Kendi Kendine Kararıyor
Xiaomi marka telefonumda birkaç gündür aktif olarak kullandığım TV+ uygulamasında bugün saat yaklaşık 21:30 ile 21:42 arasında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha önce hiçbir problem yokken, son yarım saattir açtığım her dizi ve içerikte ekran kendi kendine kararıyor. Aynı telefonu kullanarak diğer platform ve sitelerde video izlerken hiçbir sorun yaşamıyorum, bu durum sadece TV+ uygulamasında meydana geliyor.
Ekran kararması sırasında herhangi bir hata mesajı, uyarı ya da simge görünmüyor. Uygulamada veya telefonumda son dönemde herhangi bir güncelleme, ayar değişikliği veya yeniden kurulum işlemi de yapmadım. TV+ veya Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, sorunun doğrudan uygulamayla ilgili olduğunu düşündüğüm için buradan iletmek istedim.
TV+ uygulamasında yaşadığım bu ekran kararma probleminin acilen incelenmesini ve düzeltilmesini rica ediyorum. Sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar programı silip tekrar yükleyerek sorunu çözdüm. Teşekkürler
