to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı İzmir Seferihisar’da kullandığım sırada, yurt dışına çıkmadığım ve tamamen Türkiye topraklarında olmama rağmen hattıma 350₺ tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Geçen hafta pazar günü deniz kenarında bulunduğum esnada bu durum mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Hattım taahhütlü paket kapsamındadır ve bu bölgede ilk kez bulundum. Türkiye sınırları içinde, kendi operatörümün çekmemesi ve bunun sonucunda mağdur edilmem kabul edilemez.
Haksız yere yansıtılan 350₺’lik yurt dışı kullanım ücretinin iadesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı kullanırken 25-26 Ağustos tarihlerinde İzmir’de ve sonrasında şehir dışında olduğum halde, hattım yurtdışındaymışım gibi işlem gördü ve faturama iki gün için toplam 700 TL (350 TL X 2) “yurt dışı kullanımı” adı altında ek ücret yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım, sadece...
Ağustos ayında Muğla’da yurtiçindeyken faturama 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içerisindeydi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Fatura k...
Turkcell 650 TL’lik taahhütlü tarifemi kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde Karaburun’a gittiğimde, hattımda herhangi bir yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen faturama 350 TL “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldı. Üstelik bu sorunu Karaburun’a her gidişimde yaşıyorum ve daha önce de benzer şekilde ö...
Yorumlar