E-Arşiv Portalı Hatası Fatura Kesememe Ve İş Akışı Mağduriyeti

Gelir İdaresi Başkanlığı e‑Arşiv Portalı üzerinden e‑arşiv fatura kesmeye çalışırken iki gündür aynı hatayı alıyorum. GİB imza kısmına gelip “Uyarıyı okudum” kısmından sonra sistem “Bir hata meydana geldi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kesmem gereken faturaları kesemiyor, özellikle bugün düzenlemem gereken faturalar nedeniyle iş akışımda mağduriyet yaşıyorum.

Sisteme hem bilgisayar üzerinden hem de mobil cihazdan giriş yapmayı denedim; ancak her iki durumda da aynı hata devam ediyor. Konuyla ilgili görüştüğümde herhangi bir teknik açıklama yapılmadan sadece düzeleceği söylendi, fakat iki gündür sorun hâlâ giderilmedi.

E‑Arşiv Portalı’ndaki bu hatanın acilen düzeltilerek faturalarımı sorunsuz bir şekilde kesebilmem için gerekli teknik müdahalenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.