Stradivarius Topuklu Streç Botta Ayıplı Ürün Şikayeti Ve Hızlı Değişim Talebi

Akasya AVM Stradivarius mağazasından aldığım topuklu streç bot ile ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen son iki giymemde topuğundan gelen bir ses fark ettim. Önce kendimi yanılıyor sandım ancak dün aynı ses devam edince, ayakkabıyı elime alıp salladığımda topuğun içinden gelen bir ses olduğunu net şekilde anladım.

Ürünü aldığım tarih tam olarak aklımda olmasa da üzerinden çok uzun zaman geçmeden bu sorunla karşılaştım. Ödemeyi kartla yaptığım için sadece hesap ekstremde Stradivarius ismi görünüyor, fişim veya etiketim ise maalesef durmuyor. Buna rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmasının normal olmadığını ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Fişin belirli bir kısmından referans numarası isteniyor, fişim olmadığı için bu referans numarasını veremediğimden dolayı da süreçte ilerleyemiyorum. Etiket ayakkabıyı kullandığım için doğal olarak üzerinde değil, bu konuda da destek alamayıp yapay zeka ile konuşmak zorunda bırakılıyorum.

Akasya AVM Stradivarius mağazasından aldığım bu topuklu streç botun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünümün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Kart ekstresindeki ödeme kaydım üzerinden alışverişimin teyit edilmesini ve muhatap bulamadığım bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.