Turkcell Kurumsal Hattımda Yüzde 90 Fiyat Artışı Haksız

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Kırıkkale Merkez’de bulunan Yasin Eczanesi adına kayıtlı kurumsal faturalı hattımın sözleşmesi Şubat 2026’da sona erecek olmasına rağmen, tarafıma yapılan fahiş fiyat artışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Son 15 gün içinde Turkcell kurumsal hat birimi tarafından iki kez arandım ve mevcut kontratımı uzatmak için teklif yapıldı. Şu anda ödediğim ücret aynı paket için 490 TL iken, bana önerilen yeni sözleşme bedeli yaklaşık 900 TL olarak iletildi. Yani aynı paket için neredeyse yüzde 90’a varan bir artış uygulanmak isteniyor. Ülkemizde resmi yıllık enflasyon oranı yüzde 30 civarındayken, bu oranı katlayan, mantıksız ve izaha muhtaç bu fiyat artışını hem tüketiciye hem de kurumsal müşteriye karşı açıkça haksızlık ve suistimal olarak görüyorum.

Turkcell gibi yıllardır çalıştığımız bir kurumdan, en azından resmi enflasyon oranının altında, makul ve kabul edilebilir bir fiyatlandırma beklerken, mevcut sözleşmem devam ederken bile bu şekilde afaki bir rakam dayatılması, kurumsal müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır. Ayrıca görüşmeler Turkcell sistemlerinde ses kaydı altında olduğundan, bu kayıtların incelenmesini ve tarafıma sunulan teklifin ne kadar orantısız olduğunun görülmesini talep ediyorum.

Talebim, sözleşme yenileme teklifinin, ülkemizde açıklanan yıllık enflasyon oranının altında olacak şekilde, mevcut paketim için makul ve adil bir seviyeye çekilmesidir. Aksi durumda bu konuyu BTK ve CİMER nezdinde de resmi olarak şikayet konusu yapacağımı, kurumsal bir müşteri olarak bu haksız artışı kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.