to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Kırıkkale Merkez’de bulunan Yasin Eczanesi adına kayıtlı kurumsal faturalı hattımın sözleşmesi Şubat 2026’da sona erecek olmasına rağmen, tarafıma yapılan fahiş fiyat artışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Son 15 gün içinde Turkcell kurumsal hat birimi tarafından iki kez arandım ve mevcut kontratımı uzatmak için teklif yapıldı. Şu anda ödediğim ücret aynı paket için 490 TL iken, bana önerilen yeni sözleşme bedeli yaklaşık 900 TL olarak iletildi. Yani aynı paket için neredeyse yüzde 90’a varan bir artış uygulanmak isteniyor. Ülkemizde resmi yıllık enflasyon oranı yüzde 30 civarındayken, bu oranı katlayan, mantıksız ve izaha muhtaç bu fiyat artışını hem tüketiciye hem de kurumsal müşteriye karşı açıkça haksızlık ve suistimal olarak görüyorum.
Turkcell gibi yıllardır çalıştığımız bir kurumdan, en azından resmi enflasyon oranının altında, makul ve kabul edilebilir bir fiyatlandırma beklerken, mevcut sözleşmem devam ederken bile bu şekilde afaki bir rakam dayatılması, kurumsal müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır. Ayrıca görüşmeler Turkcell sistemlerinde ses kaydı altında olduğundan, bu kayıtların incelenmesini ve tarafıma sunulan teklifin ne kadar orantısız olduğunun görülmesini talep ediyorum.
Talebim, sözleşme yenileme teklifinin, ülkemizde açıklanan yıllık enflasyon oranının altında olacak şekilde, mevcut paketim için makul ve adil bir seviyeye çekilmesidir. Aksi durumda bu konuyu BTK ve CİMER nezdinde de resmi olarak şikayet konusu yapacağımı, kurumsal bir müşteri olarak bu haksız artışı kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve Kırıkkale Merkez’de bulunan Yasin Eczanesi adına kayıtlı kurumsal faturalı hattımın sözleşmesi Şubat 2026’da sona erecek olmasına rağmen, tarafıma yapılan fahiş fiyat artışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Son 15 gün içinde Turkcell kurumsal hat birimi tarafından iki kez arandım ve mevcut kontratımı uzatmak için teklif yapıldı. Şu anda ödediğim ücret aynı paket için 490 TL iken, bana önerilen yeni sözleşme bedeli yaklaşık 900 TL olarak iletildi. Yani aynı paket için neredeyse yüzde 90’a varan bir artış uygulanmak isteniyor. Ülkemizde resmi yıllık enflasyon oranı yüzde 30 civarındayken, bu oranı katlayan, mantıksız ve izaha muhtaç bu fiyat artışını hem tüketiciye hem de kurumsal müşteriye karşı açıkça haksızlık ve istismar olarak görüyorum.
Turkcell gibi yıllardır çalıştığımız bir kurumdan, en azından resmi enflasyon oranının altında, makul ve kabul edilebilir bir fiyatlandırma beklerken, mevcut sözleşmem devam ederken bile bu şekilde afaki bir rakam dayatılması, kurumsal müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır. Ayrıca görüşmeler Turkcell sistemlerinde ses kaydı altında olduğundan, bu kayıtların incelenmesini ve tarafıma sunulan teklifin ne kadar orantısız olduğunun görülmesini talep ediyorum.
Talebim, sözleşme yenileme teklifinin, ülkemizde açıklanan yıllık enflasyon oranının altında olacak şekilde, mevcut paketim için makul ve adil bir seviyeye çekilmesidir. Aksi durumda bu konuyu BTK ve CİMER nezdinde de resmi olarak şikayet konusu yapacağımı, kurumsal bir müşteri olarak bu haksız artışı kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal hattını kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm sona erdiğinde aynı paketi yenilemek için yapılan teklifin, yeni abonelere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu üzülerek öğrendim. Sadık bir müşteri olmama rağmen indirim uygulanmadığı için mecburen yeni fiyatlar...
S**** Turkcell Yetkilisi, Şu an kullandığım tarifemin fatura tutarı 295₺ olup, aynı tarifeyle 12 ay taahhüt yaptırmayı düşündüğümde, faturamın 530₺’ye çıkacağı bilgisi verilmiştir. Bu, %80’in üzerinde bir artışa tekabül etmektedir ve beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Aynı hizmeti almak için, me...
Turkcell hattımın son faturasında, aylık 821 TL olan ödememin 1200 TL'ye yükseltildiğini hayretle görmekteyim. Faturadaki bu %46'lik anormal artışın, yıllık taahhüt süresinin bitişiyle birlikte yapılan bir zamdan kaynaklandığını düşünmekteyim. Ancak, bu denli yüksek bir artış oranı makul ve kabul ed...
Turkcell faturalı tarifemin yıllık sözleşmesi sona erdi ve tarife yenileme gereksinimi duydum. Ancak yenilemek için bir süre beklemeye karar verdim. Tarifemin sona erdiği gün, tarifemin eski fiyat üzerinden güncellendiğini fark ettim ve internet ile dakikalarımı aktif olarak kullanabiliyordum. Akşam...
Kurumsal müşterisi olduğum Turkcell'in her dönem aynı düşük kalitede hizmet sunmasından ötürü artık yorulmuş durumdayım. Uzun yıllardır müşterisiyim ve her kontrat döneminde aynı problemleri yaşayarak haklarımı savunmak için mücadele etmek zorunda kalıyorum. Eğer bu mücadeleyi yapmasam, haklarım göz...
Yorumlar