to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova’da yaşıyorum ve Türk Telekom çekmediği için daha iyi hizmet alacağımı düşünerek Turkcell faturalı hattıma geçtim. Her ay 900 TL’den fazla ücret ödüyorum ancak İzmir’in göbeğinde telefonumla ne düzgün bir internet kullanabiliyorum ne de çekim gücünden memnunum. Aynı noktada şu an Türk Telekom hatlarının bile Turkcell’den daha iyi çekiyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bulunduğum bölgede Turkcell üzerinden neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyorum.
Yaklaşık iki aydır her gün neredeyse düzenli şekilde müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde hattı resetleyip telefonu kapatıp açmam söyleniyor, “sorun yok” deniliyor ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor. Sadece bir kez teknik ekip için kayıt açıldı; üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sahada somut bir çalışma gördüm. Turkcell çalışanlarının bu süreçte sorunu sadece geçiştiren, çözüm üretmeyen ve geri dönüş yapmayan yaklaşımından da ayrıca şikayetçiyim.
Ben Turkcell’den ya bulunduğum bölgede yaşadığım çekim ve internet sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini ya da taahhüdümün iptal edilip ödediğim taahhüt bedelinin iadesini talep ediyorum. Daha az ücretle daha iyi çekim ve internet hizmeti alabileceğim bir operatöre geçmek istiyorum; ancak mevcut mağduriyetim ve taahhüt sebebiyle mağdur bırakılmak istemiyorum.
Yaklaşık iki yıla yakındır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve numara taşıdığım günden bu yana ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir merkezde yaşamama rağmen hattım özellikle evde, bunun yanında toplu ve kalabalık alanlarda da düzgün çekmiyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor veya gö...
Uzun süredir Turkcell hattımı Bornova/İzmir’de kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır mobil internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle sabah, akşam ve gece saatlerinde bulunduğum lokasyonda internet birden tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. Hattıma tanımlı internet paketim olmasına rağm...
Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir ciddi mobil veri sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 15 Ocak tarihinden bu yana İzmir Çiğli Esentepe Mahallesi 8809/7 sokakta bulunan iş yerimde mobil veri hizmeti neredeyse hiç kullanılamaz durumda, internet bağlantısı sürekli kopuyor ya da hiç açılmıyor. Bu durum üz...
Yorumlar