to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Yeni Paketlerinden Faydalanamama Sorunu
Turkcell in yıl sonu klasik yaptığı kampanyalardan birine numaramı diğer operatörden taşıyarak geçiş yaptım. Ama nedense ben geçiş yaptıktan sonra içeriği daha dolu ve paket fiyatı daha avantajlı büyük Festival paketlerini çıkarttı. Enteresan olan bu kampanyadan faydalanamadığımı söyleyerek konuyu direk kapatmak istemeleri oldu. Potansiyel müşteri kayıplarını bu nedenle yoğun olduğunu düşündüğüm bir şirket. Sonuç olarak ben yeni pakete neden geçemediğimi hala anlamamış durumdayım çünkü bunu CC deki kişi bana yeterli bir şekilde açıkça anlatamıyor! 12.12.2024 tarihinde 12:52 de yapmış olduğum bir görüşmeden söz ediyorum. Turkcell... Ben neden son çıkarttığınız Festival paketlerinden birine geçemiyorum?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Kampanya ve tarifelerimize katılım esnasında katılım koşulları yazılı ya da sözlü olarak sizinle açıkça paylaşılmakta olup işlemleriniz onayınız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu yazdıklarınızı CC temsilci söyledi zaten. İş olsun diye usulen buradan kurumsal bir dil eşliğinde konuyu kapatma gayretindesiniz. Fark etmez bugün tekrar Taşıyorum numaramı sizinle daha fazla zaman kaybetmek istemiyorum.
Yıl devretti siz hala cevap vereceksiniz. Sizin de kaliteniz bozulmuş. Tercih sebebi değilsiniz artık benim için.
